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Forum Discussion

Elepfant's avatar
Elepfant
Aspirant
Jul 08, 2016

Kein Hardreset oder Softreset möglich (N600 - DGND3700Bv2)

Hallo,

 

selbst wenn ich die Anleitung zum Hardreset haarklein befolge mag mein Router sich nicht in den Werkszustand versetzten lassen.

 

Wie kann ich das Problem lösen?

Leider ist der Router schon knapp aus der Garantie raus! :-(

 

Besten DAnk und viele Grüße

Andi

1 Reply

  • SylviaD's avatar
    SylviaD
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo Elepfant,
     
    erstmal herzlich Willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Resette bitte den Router, indem Du  mit einer Nadel 30 Sekunden in das Reset-Loch reinstichst (nicht kürzer), dann für 10 Sekunden das Gerät vom Strom nehmen - einfach das Netzteil von der Steckdose ziehen und dann wieder mit Strom versorgen. 

     

    Ob das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgebracht werden, kann mann an den LEDs erkennen - alle sollten auf einmal aufleuchten und blinken. Danach wird der Router neustarten.

     

    Hast Du Zugriff auf die Konfigurationsseite des Routers, dann kann man den Reset auch via die Konfigurationsseite machen. Zu diesem Zweck geh auf ERWEITERT > ADMINISTRATION > EINSTELLUNGEN SICHERN > AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN > LÖSCHEN.

     
    Viele Grüße
    Sylvia
    NETGEAR Team