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Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
Feb 25, 2020

Nighthawk X6 R8000 WLAN Anmeldung

Servus und Hallo,
wir haben uns besagtes Modell gekauft um auf der Etage eine bessere WLAN Abdeckung zu erreichen. Das funktioniert auch soweit bis auf die Tatsache, dass wir sehr große Probleme haben uns mit z.B. unseren Smartphones mit dem WLAN zu verbinden. Der Verbindungsaufbau braucht bis zu zehn Versuche und dann ist immer noch nicht gewährleistet das die Verbindung auch aufgebaut wird. Der Router ist als AP konfiguriert und er strahlt nur eine SSID aus.
Hat jemand eine Idee wo das Problem liegt.

Gruß F. Bauer

9 Replies

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      Servus und Hallo,

      Danke für die schnelle Antwort. Diese Firmware Version hatte ich bereits installiert.
      Wie sie vorgeschlagen habe, habe ich feste Kanäle zugewiesen. Den Router neugestartet und getestet. Am Anfang war ich begeistert, nach ein paar Sekunden war die Verbindung hergestellt. Nach mehrmaligem Versuchen leider wieder das gleiche Problem. Es Dauer z.Teil ein paar Minuten bis eine Verbindung zu Stande kommt oder es kommt zu einer Fehlermeldung “Authentifizieren fehlgeschlagen“. Ich habe auch versuchsweise diese 20/40 MHz Koexistenz Auswahl getestet. Brachte, wenn überhaupt nur eine minimale Verbesserung.
      Noch Ideen? Oder lieber gleich wieder verkaufen.

      Gruß F. Bauer
      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator

        Hallo Retired_Member,

         

        vielen Dank für Deine Antwort.

         

        Du hast das Gerät neu gestartet und ich habe Dir den Reset zu Werkeinstellungen emofohlen. 

        Nach dem Reset erstelle bitte ein neues WLAN-Netzwerk mit einem einfachen Kennwort (z.B. "12345678"). Wenn Deine Geräte immer noch Schwierigkeiten haben, sich mit dem Netzwerk zu verbinden, wende dich bitte direkt an den Support:

        https://www.netgear.de/support/
        https://www.netgear.de/home/contact-us/

         

        Freundliche Grüße
        DamianM
        NETGEAR Team