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Forum Discussion

sison's avatar
sison
Aspirant
Jul 01, 2018

AC1900 Smart WiFi Router(R6800) Wlan hat keinen Internet zugriff

Hallo

Ich habe das Problem, dass meine Wlan Teilnehmer nicht aufs Internet zugreiffen können. Ich habe den Router vor drei Monaten gekauft und hat bisher problemlos funktioniert.

Ich habe den Router neu gestartet, Firmware update gemacht und auch das Guest Wlan aktiviert. Nichts hat geholfen und auch über den Guest Wlan kann nicht aufs Internet zugegriffen werden. Auf die IP Adresse des Routers kann übers Wlan zugegriffen werden.

Ist da bereits ein Hardwareproblem? Kann ich noch etwas probieren?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Gruss

Hardware

5 Replies

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired
    Jul 02, 2018

    Hallo sison

     

    und willkommen in der NETGEAR Community.

     

    Welche drahtlosen Geräte können keine Verbindung zum Internet herstellen?

    Kannst Du überprüfen, welche IP-Adresse, Maske, Gateway und DNS das WLAN Gerät bekommt?

    Kannst Du z. B eine Google DNS 8.8.8.8 pingen?

    Hast Du versucht die DNS auf dem Router zu ändern?

     


    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

     

    • Slas's avatar
      Slas
      NETGEAR Employee Retired
      Jul 03, 2018

      Hallo sison

       

      könntest Du überprüfen ob eine Zugriffsliste auf dem Router  unter Erweitert - Sicherheit -- Zugriffssteuerung konfiguriert ist.


      Grüße
      Slas
      NETGEAR Community Team

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired
        Jul 04, 2018

        Hallo sison

         

        können sich die Telefone über einen anderen Router mit dem Internet verbinden?
        Testweise könntest Du den Netzwerknamen (SSID) und das Passwort auf dem  R6800 ändern und die Geräte erneut verbinden.

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team

    • sison's avatar
      sison
      Aspirant
      Jul 02, 2018

      Das Problem scheint nicht vom Router zu kommen. Zwei Androis Telefone können sich nicht mit dem Internet verbinden, das Tablet mit Windows funktioniert.

      Ich habe die Netzwerkverbindung bereits gelöscht und wieder neu verbunden und keinen Erfolg gehabt. Wollte die Netzwerkeinstellungen generell löschen, habe ich aber auf meinem Telefon nicht gefunden. Ich kann nur das ganze Telefon auf Werkseinstellungn zurück setzen.

      Auf dem Telefon habe ich die DNS Adresse 192.168.1.1 wie auch auf dem Tablet und dort funktioniert es.

      Danke für Deine Hilfe

      sison