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Solved
Netgear Orbi rbk23 - App lässt sich nicht laden
Hallo :-)
ich habe das Netgear Orbi rbk23, also ein Router und zwei Satelliten. Ich habe die Orbi App auf mein iPad geladen und den Router und die Satelliten eingerichtet. Alles hat funktioniert allerdings gab es in der App immer die Nachricht, dass die Geräte nicht konfiguriert wären. Um diese Fehlermeldung zu beseitigen habe ich die App nochmal deinstalliert. Seit dem kann ich sie nicht mehr installieren :-( Bei anderen Apps habe ich keine Probleme und auch der Apple Support konnte mir leider nicht helfen (die haben wirklich alles versucht und waren zum Schluss ratlos) Mir wurde empfohlen mich mit Netgear in Verbindung zu setzten. Aus diesem Grund melde ich mich hier und hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Viele Grüße und vielen Dank im Voraus 😊
Hallo Anna 😀
vielen, vielen Dank 👍 Ich habe heute nochmal versucht die Orbi App herunterzuladen und es hat funktioniert 🙆🏻♀️
Ich weiß zwar nicht wie dies möglich ist, aber meine Familie und ich freuen uns sehr. Jetzt hat alles weitere prima geklappt und
wir können unser WLAN im ganzen Haus genießen.
Vielen Dank auch für die nette und schnelle Unterstützung 🙃
Viele Grüße
Nash_02 👋
5 Replies
Hallo Nash_02,
herzlich Willkommen in der Netgear Community!
Danke für deinen Bericht. Ich werde das überprüfen und gebe dir Bescheid.
Möglicherweise muss man den technischen Support von Netgear direkt kontaktieren.
Viele Grüße
Anna
Netgear Community Team
Hallo Anna,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe versucht den technischen Support telefonisch zu erreichen, aber leider wird dort nur
englisch gesprochen und dafür reichen meine Englisch-Kenntnisse nicht aus.
Viele Grüße
Nash_02