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Forum Discussion

Steini666's avatar
Steini666
Aspirant
Jan 25, 2020

router verliert internet

Hallo zusammen bin neu in der Gruppe... 

 

Hab ein Problem mit meinen Netgear Router R6400v2

Ich verliere in relativ regelmäßigen Abständen (1 2 Tage) die Internetverbindung.

Router Lampe leuchtet Orange.

Nach einem Neustart funktioniert wieder alles Problemlos.

Lt. meines WIssenstandes ist die aktuellste Version der Firmware installiert.

V1.0.4.84_10.0.58

 

Der Router wird mittels einen Funk empfänger betrieben dieser muss aber nicht stromlos gemacht werden wenn der oben beschriebene Fehler auftritt darum würde ich den mal ausschließen.

 

Hat wer Ideen an was es liegen könnte?

 

 

 

3 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Jan 27, 2020

    Hallo Steini666,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Versuche bitte den Router auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und dann testen. Sollte es immer noch nicht funktionieren, benötige ich von Dir folgende Informationen:

    -Funktioniert der Router bei Dir als Router oder als Access Point?

    -Wie sieht Deine Netzwerk-Topologie aus?

    -Wird das Internet auch dann abgebrochen, wenn Du einen PC direkt mit deinem Modem verbindest?

     

    Freundliche Grüße
    DamianM
    NETGEAR Team 

    • Steini666's avatar
      Steini666
      Aspirant
      Jan 27, 2020

      Hallo DamianM,

       

      danke für die schnelle Rückmeldung...

       

      Das zurücksetzen des Routers möchte ich erst frühestens am Wochenende testen da ich hier mehr Zeit habe sollte etwas nicht gleich auf anhieb funtkionieren.

       

      -Funktioniert der Router bei Dir als Router oder als Access Point? Ich verwende den Router als Router :-) 

      -Wie sieht Deine Netzwerk-Topologie aus? Hoffe ich verstehe das richtig.. Sendemast--> Richtfunkantenne --> Lankabel zu Router--> Router mit Kabel zu PC + WLAN für diverse Geräte

      -Wird das Internet auch dann abgebrochen, wenn Du einen PC direkt mit deinem Modem verbindest? Der PC ist permanent mit dem Modem via Cat7 Kabel verbunden.

       

      Danke 

      Liebe Grüße Mario 

    • DamianM's avatar
      DamianM
      NETGEAR Moderator
      Jan 28, 2020

      Hallo Steini666,

       

      OK, dann warten wir auf das Ergebnis des Resets.

      Meine dritte Frage hatte das Ziel, die Ursache am R6400v2 zu bestätigen oder auszuschließen.

      Ganz allgemein muss Deine Topologie so aussehen: Modem --> R6400v2 --> PC. Wenn Du den PC direkt an das Modem anschließt (ohne R6400v2) und die Verbindung so testest, bekommst Du Antwort, ob die Ursache am R6400v2 oder am Modem selbst liegt. Das ist ein sehr wichtiger Test für die Diagnose.

       

      Freundliche Grüße
      DamianM
      NETGEAR Team