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Forum Discussion
ReadyCloud Sicherung plötzlich weg --> Wird zu normalem Ordner
Hallo liebe Community, habe seit kurzen ein Problem mit der Sicherung. Habe ein ReadyNAS-2304 seit kurzem im Einsatz (RR230400-100NES). Ordner die ich über "PC-Ordner sichern" in der Dektop-app ...
Hi,
hier ein Screenshot von der GUI der App.
Am Anfang war das Synchronisierungssymbol noch zu sehen, wie beim untersten Ordner.
Welches protokoll hättest du gerne genau ? Als zip kann ich sie nicht alle hochladen.readycloud.log ?
Vielen Dank schon einmal.
Hallo Desty_Ger,
da ich mich in diesem Fall bei unseren Ingenieuren zu informieren brauche, möchte ich Dich um ein wenig Geduld bitten.
Ich informiere Dich umgehend, sobald ich weitere Informationen für Dich habe.
Ich wünsche Dir einen schönen Nachmittag!
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamHallo Desty_Ger,
vielen Dank für Deine Geduld.
Wir haben diese Funktion auf unseren Geräten getestet und konnten die von Dir beschriebenen Symptome nicht nachstellen. Wir haben keine Fehler bei den Synchronisierungen festgestellt.
Könntest Du mir bestätigen, dass Deine Software-Garantie (90 Tage) aktiv ist? Wenn ja, könnte ich Dein Anliegen an den Support weiterleiten. Du hast auch die Möglichkeit, den Support direkt zu kontaktieren.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamHallo,
danke für die Rückmeldung.
Habe das Gerät am 23.04.2021 gekauft, daher sollte die Softwaregarantie noch laufen.
Könntest du den Fall dann bitte an den Support weiterleiten ?
Vielen Dank für deine Mühen.
Danke.
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