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Forum Discussion
Solved
Readynas 214 Virenschutz
Hallo! Ich habe das Problem, dass der Virenschutz sich nicht mehr aktualisiert. Ich habe hier schon gelsesen, dass man eventuell den Netzwerkstecker von eth0, auf eth1 ändern sollte. Die akt...
Hallo @ArminS,
bitte versuchen Sie einmal mit der neuen Firmware Version 6.10.6.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hallo,
ich habe heute festgestellt, dass ich das selbe Problem habe:
NAS hatte Firmware 6.10.4 und seit 6.01.2021 keine VIrenupdates geladen.
Ich hatte im LOG entdeckt, dass am 05.03.2021 das Hotfix 1 aufgespielt wurde, aber die Virusupdate kommen trotzdem nicht.
Nach manuellem Update auf 6.10.5 und mehrfachem Reboot, kommend diese immer noch nicht.
Komischerweise hatte sich die IP Adresse nach dem Update geändert, obwohl ich im Router eine feste eignestellt hatte.
Habe diese dann im NAS auch auf manuell und fest eingestellt.
Mehrfaches Ein und Ausschalten des Antivirus ist auch ohne Erfolg.
Hatte etwas mit DNS 8.8.8.8 gelesen, war mir aber nicht sicher, wo ich diese eintragen muss (im NAS bei Nerkwerk und IP4? Ist dann die originale vom Router zu löschen?).?
Das Umstecken der der LAN Kabel habe ich nicht gemacht, da ich 2 angeschlossen habe (NAS steht weiters weg und ich wollte die mx. mögl. Geschwindigkeit haben.
Bitte um Unterstützung.
Danke vorab.
Hallo Joe2021,
ich hatte das Problem noch mit der Firmware 6.10.4 (und früher) und auch hier war der Hotfix 1 installiert. Auch die Service-Aktionen über den "Sicheren Diagnosemodus SDM" waren ohne Erfolg. Das mit der geänderten DNS (8.8.8.8 oder 1.1.1.1) funktioniert auch nicht. Den DNS müsstest Du im ReadyNAS bei Netzwerk in den Einstellungen des aktiven Netzwerk-Adapters eth0 oder eth1 eintragen. Da gibt es unter IPv4 die Rubrik DNS-Server mit Einstellungen (Zahnrad-Symbol), Plus- und Minus-Symbol. Man kann also sogar mehrere DN-Server eintragen. Ich habe hier neben der Adresse meiner Fritzbox (192.1xx.1xx.1) immer noch die beiden obigen Adressen drin.
Ich habe dann von IoannisDM das Angebot erhalten, die Beta-Version 6.10.5-T4 aufzuspielen. Mit dieser Version laufen die Updates des Virenmoduls bei mir ohne Probleme. Allerdings scheint es mit dieser Version keine automatischen Firmware-Updates mehr zu geben. in den Protokollen steht:
| 15 Mai 2021 01:00:16 | System: Herunterladen der Firmware-Version ( ) fehlgeschlagen. |
Ich könnte natürlich auch die mittlerweile offizielle 6.10.5 aus dem Internet laden und manuell aufspielen. Mal sehen ob es dann immer noch geht. Notfalls kann ich ja wieder auf die Beta zurück, da ich sonst keine Funktionseinschränkungen dieser Beta-Version sehe. Ich würde mich dann noch mal melden.
Gruß Armin
Hallo ArminS,
vielen Dank für die TIpps, ich hatte die meisten versucht, leider ohne nennenswerten Erfolg.
Ich hatte zwischenzeitlich auch noch folgendes versucht:
- aufspielen von FW 6.10.3 (ich dachte, dass das Antivirus Updat dann wieder geht, was es früher ja tat)
- dann mehrfaches Ab- und Anschalten des Antivirus und Neu-Booten
- NAS über Nacht in Ruhe gelassen, in der Hoffnung, dass die AV Udates irgendwie doch gezogen werden
=> heute NAS wieder gecheckt: AV Update ging immer noch nicht
Dann manuell direkt 6.10.5 aufgespielt und gleiche Maßnahmen wie oben
=> wieder kein Erfolg
Hatte auch schon überlegt, eine Beta Version aufzuspielen (als ich 6.10.3 drauf hatte, hätte ich die Beta 6.10.5-T11 aufspielen können. Ich tat das aber nicht, da in einem engl. Post von Anmeldeprobleme die Rede war).
Über jeden Tipp wäre ich dankbar, denn so langsam nervt das.
@ Team Netgear: könntet ihr Euch da mal bitte mit einzuschalten? Ich würde das sehr begrüßen, denn der Ausgangsfehler kommt ja wohl augenscheinlich von der schlechten FW 6.10.4.
Hallo Joe2021
ich würde Dir empfehlen die Beta 6.10.5-T4 manuell aufzuspielen. Die bekommst Du von IoannisDM. Am besten wendest Du Dich per Private-Message direkt an ihn. Ich kann Dir die Datei leider nicht weitergeben wegen Lizenzvertrag. Ioannis ist kompetent und hilft Dir sicher auch weiter. Warum das mit der Beta bei mir geklappt hat und ob das bei Dir auch klappen wird kann ich nicht sagen. Mich wundert nur in sofern, dass im neuen offiziellen Release ja sogar der BugFix :
- ClamAV fails to update database.
explizit genannt wird. Das sollte doch das AntiVirus Datenbank-Update betreffen ... ???
Ich habe gestern die Beta durch die offizielle 6.10.5 ersetzt. Bisher hat noch kein Update-Versuch stattgefunden. Daher kann ich noch nicht sagen, ob es funktioniert. Ich würde mich aber in den nächsten Tagen noch mal melden.
Gruß Armin
nach dem manuellen "Update" von der 6.10.5-T4 Beta auf die offizielle 6.10.5 läuft auch das Update der Viredendaten weiterhin täglich problemlos. Allerdings sehe ich auch in dieser Version die Meldung (Kategorie "gelb" = Achtung):
22 Mai 2021 01:00:26 System: Herunterladen der Firmware-Version ( ) fehlgeschlagen. IoannisDM : Ich hoffe nicht, dass das ein neues Problem ist, das in die Version 6.10.5 eingebaut wurde ...
Gruß Armin
Hallo @Joe2021,
das bei Ihnen vorliegende Problem wird derzeit noch untersucht aber ein Bereitstellungsdatum des Fixes ist noch nicht bekannt.
Wenn das Anti-Virus Update fehlschlägt, könnte in der Zwischenzeit als Workaround das de- und wieder aktivieren des Anti-Virus (vom Web GUI) Abhilfe schaffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Zitat:
als Workaround das de- und wieder aktivieren des Anti-Virus (vom Web GUI) Abhilfe schaffen.
Hallo IoannisDM,
den Kommentar verstehe ich nicht.
Wenn damit gemeint ist, dass ich die Haken von den Checkboxen Virenschutz "Echtzeit-Virenschutz aktivieren" und "ReadyNAS Betriebssystem schützen", habe ich das schon gemacht, leider ohne Erfolg.Wenn es etwas anderes bedeutet, dann bitte um eine kurze Aufklärung.
MfG,
Joe2021
Hallo IoannisDM
seit dem Update am 17. Mai auf die Firmware 6.10.5 hat auch das tägliche Update der Virenscanner Datei ohne Probleme funktioniert. Leider erhalte ich seit 30.Oktober wieder die tägliche Meldung, dass die Aktualisierung der Virenschutzscanner-Definitionsdatei fehlgeschlagen ist. Ich habe aber keinerlei Änderung vorgenommen - konnte ich auch nicht, da ich vom 25.10. bis 31.10. im Urlaub und damit gar nicht zu Hause war ...
Das letzte funktionierende Update war am 29.10.2021 auf die Datei 62.26337.
Hat sich auf Seite von Netgear irgendwas geändert?
Gruß Armin
Hallo @ArminS,
bitte versuchen Sie einmal mit der neuen Firmware Version 6.10.6.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hallo IoannisDM ,
die 6.10.6 ist wohl erst rausgekommen. Mein RN214 hat dies neue Version noch nicht automatisch finden können und ich glaube ich habe im Downloadbereich vor einigen Tagen noch die 6.10.5 als aktuellste Version gesehen. Ich habe die 6.10.6 jetzt manuell installiert. Direkt im Anschluss wurde auch die Virenscanner-Definitionsdatei auf 62.26343 aktualisiert. Scheint also zu funktionieren. Ich werde das die nächsten Tage weiter beobachten und mich ggfls wieder melden.
Ansonsten besten Dank für die Unterstützung !
Gruß Armin
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