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Forum Discussion
Solved
RN212 - login nicht mehr möglich nachdem Mails kamen mit 'device lost communication...' Meldungen...
Hi zusammen,
zuerst kamen mehrere Insight Alert Mails mit Meldungen ala 'The following device lost communication with the NETGEAR Insight cloud service ...'
Dann konnte ich mich nicht mehr über mein ftp-Programm mit den im Programm gespeicherten Daten anmelden...
Und schließlich wurden meine Login-Daten im Admin-Webinterface auch nicht mehr akzeptiert...
Lange Rede, kurzer Sinn - mein Login ist wohl futsch!?!
Bei ReadyCLOUD im Netz kann ich mich weiterhin anmelden, bekomme dann aber erstmal eine Seite zu sehen mit 'Currently you have no registered devices' Meldung und im Reiter 'Discover' wird das nas nicht gefunden...
Als Problemlösung habe ich bisher nur ein 'OS reinstall' gefunden, wovor ich mich aber noch etwas scheue 😱
Gibt es vielleicht doch noch eine andere Lösung?
Gruß und danke 🙂
Reinhard
Hi rein68,
der Vorgang des "OS reinstall" kann absolut gefahrlos durchgeführt werden.
Das ReadyNAS verfügt hierzu über eine interne Partition zu einem OS-Anteil zur Gerätesoftware und eine Partition zum eigentlichen, zu sichernden, Datenvolumen.
Im Falle des "OS-reinstalls" wird lediglich die Gerätesoftware erneut installiert, während der hinterlegte Datenanteil komplett unangetastet bleibt.
Wir empfehlen diese Vorgehensweise vorrangig in zwei Szenarien:
- Zu einer Zurücksetzung des Admin Zuganges zum ReasyNAS
- Zu einer Zurücksetzung der Netzwerkeinstellungen
***
Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir unter diesem Beitrag selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
4 Replies
Niemand eine Idee wie ich wieder an mein Login komme?👼
Gruß 🙂
Hi rein68,
der Vorgang des "OS reinstall" kann absolut gefahrlos durchgeführt werden.
Das ReadyNAS verfügt hierzu über eine interne Partition zu einem OS-Anteil zur Gerätesoftware und eine Partition zum eigentlichen, zu sichernden, Datenvolumen.
Im Falle des "OS-reinstalls" wird lediglich die Gerätesoftware erneut installiert, während der hinterlegte Datenanteil komplett unangetastet bleibt.
Wir empfehlen diese Vorgehensweise vorrangig in zwei Szenarien:
- Zu einer Zurücksetzung des Admin Zuganges zum ReasyNAS
- Zu einer Zurücksetzung der Netzwerkeinstellungen
***
Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir unter diesem Beitrag selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR TeamHi TilmanS ,
danke für deinen beruhigenden Anschubser, hat funktioniert.
Eine Weile war ich dann aber nach anschubsen des Re-Installs doch etwas beunruhigt, da ich leider nichts über die Dauer des Re-Installs finden konnte und es mindestens 15 Minuten lang blinkte, was mir etwas lang vorkam.
Aber vielleicht ist nur die Indexierung angesprungen, oder sowas in der Richtung...?
Gruß 🙂
Reinhard
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