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Forum Discussion
readynas 1500 + 2120 reparieren
Hi an alle,
mein Problem gehoert nicht rein, ich bin aber so verzweifelt das ich es hier reinschreibe und hoffe das mich in der Gemeinde jemand erhoert. Ich warte auch seit 2 Wochen auf eine M...
Hallo CarlosUEM,
Danke für Deine Antwort.
Mit Readynas 1500 könntest Du eine USB Boot Recovery versuchen.
Erkennt die Readynas 2120 überhaupt keine Festplatten, egal im welchen Slot eine HDD eingebaut wird?
Dies könnte ein Hardware Fehler sein und Du könntest den Garantiestatus bei dem Support überprüfen.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hi Slas,
erstmal toll wie unermuedlich Du dich um die Leute hier kuemmerst. Respakt und herzlichen Dank dafuer.
Nun zum NAS. Der 1500er laeuft ja eine zeit lang. Nach 30-90 minuten geht halt nichts mehr. Blau blinkt und Raudar findet den NAS nicht mehr und im Netzwerk ist der NAS auch raus.
Ich wuesste ehrlich gesagt nicht was ein Boot Recovery ausrichten soll.
Der 2120 erkennt wo eine HDD drin ist, aber die HDD Led zuckt nicht einmal. Garantie gibt es da nicht mehr drauf. Daher mein hilfegesuch wer die Dinger reparieren kann bzw. ob Netgear eine Reparatur Lösung anbietet. Selbstverstaendlich eine bezahlte Reparatur. Nur selbst darauf hat Netgear bis heute nach ueber 4 Wochen nicht geantwortet.
Das find ich schon sehr befremdlich und man fragt sich ernsthaft, warum sollte ich mal einen neuen Netgear kaufen wenn mir sowieso nicht geholfen werden kann. Auch und vor allem nach der Garantiezeit.
Beste Gruesse,
Carlos
Hallo CarlosUEM,
die USB Boot Recovery würde bei Problemen mit der Firmware helfen.
Laut Deiner Beschreibung scheint es, dass die Readynas 2120 tatsächlich beschädigt sein könnte.
Ich kann aber nicht feststellen, ob z.B das Netzteil oder der SATA-Controller beschädigt ist.
Kannst Du Dich während der 30-90 Minuten Betriebszeit am Readynas 1500 anmelden und die Protokolle herunterladen?
Wenn ja, dann lade die Protokolle herunter und schicke mir in einer privaten Nachricht zu.
Ich habe auch nach Informationen über den Reparaturservice gesucht, aber das einzige, was der technische Support aktuell anbieten könnte, ist eine kostenpflichtige Remote Diagnose.Voraussetzung ist, dass Readynas im Tech Support Modus (Telnet) erreichbar ist.
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamHi Slas, you are my hero.
Everytime. Thanks for that.
Ich wuerde Dir gerne eine private mail schicken, nur wohin ?
Ich gebe Dir meine private mail adress.
Ich habe uebrigens eine Fehler meldung bekommen beim aufrufen der Software das die Firmware auf den USB Stick geschrieben wird.
Bitte melde dich doch mal auf meiner Mail Adresse.
Herzliche Gruesse,
Don Carlos ;-)
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