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Solved
ReadyNAS NV+ v1 no lleva numero de serie
Hola tengo un problema, tengo un ReadyNAS NV+ v1, aproximadamente del año 2007, lo quiero reutilizar y me he dado cuenta de que no lleva número de serie (adjunto foto), por lo que no puedo registrarlo y en consecuencia actualizar el firmware ¿que puedo hacer porque tampoco puedo preguntar al soporte técnico al pedirte el número de serie?. Gracias, salu2
Hola JAVLIFE
controlemos el número serial y aparece que este NAS ya está registrado en el sistema.
Nuestro equipo de Soporte Técnico podría hacer el cambio de registración desde la cuenta vieja a la nueva, pero para hacerlo es necesaria una prueba de compra y, además, no será elegible para recibir soporte técnico.
Puede verificar los términos de la garantía de NETGEAR en esta página.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
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Gracias, efectivamente ya he encontrando el número de serie, no estaba en RaiDar, sino en la interfaz admin del Nas, pero no me deja registrarlo ya que el número de serie que aparece en dicha interfaz tiene 12 digitos y cuando intento registrarlo en la pagina de Netgear me dice "Introduce un número de serie valido, el número de serie tiene 13 o 16 digitos".
En lo referente a la actualización del firmware sigo sin poder hacerla, ya que sigue pidiendo que registre el dispositivo como se ve en la imagen que adjunto. Por lo tanto es un bucle del que no encuentro solución y no puedo salir.
Un saludo.
Hola JAVLIFE
Para la actualización del firmware, ¿qué pasa si hace clic en "Later"?
¿Qué firmware está instalado ahora en el NAS?
¿Podría aclarar hace cuánto tiempo compró este NAS?
¿Se trata de una unidad nueva/usada/renovada?
Podría también enviarme por mensaje privado el número de serie del producto para más verificaciones.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
