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Forum Discussion

papaoso's avatar
papaoso
Apprentice
Nov 12, 2022

Camaras de segudidad se dexconectan del orbi rbr 750 firmware v4.6.9.11

Hola,

Tengo un Orbi wifi mesh 6 RBR 750 con el firmware actualizado a  v4.6.9.11 con 2 satélites en una casa de 120m.

Tengo 5 cámaras de seguridad de las que siempre, siempre se desconectan 2, unas veces diferentes, no siempre las mismas. tengo los satelites a unos 5-7 metros de las cámaras y se desconectan, lo que me compromete la seguridad de la casa.

He cambiado de canal por si estaba demasiado saturado y sigue pasando lo mismo.

LAs desconecto todas y las conecto, se quedan las 5 ok durante un rato, luego pierdo 2  y a veces 3.

algunas veces miro en la App de ORbi y veo que no estan conectadas y sin embargo lo están.

No parece que sea consistente con los paquetes de datos del video.

 

16 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola papaoso,

     

    Gracias por volever a escribir en la en la Community de NETGEAR 🙂

     

    Le sugiero que actualice el firmware de su Orbi RBR750, de hecho hay una versión posterior.

    Siga los pasos indicados en el manual de usuario.

     

    Esperamos noticias al respecto.

     

    Saludos,

    Simona

    Equipo de NETGEAR

    • papaoso's avatar
      papaoso
      Apprentice
      Hola Simona, El sistema me responde que no hay actualizaciones nuevas.
    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Hola papaoso,

       

      Le sugiero que descargue la última versión de firmware de la página de soporte de RBR750.

      Luego siga los pasos para la instalación manual del firmware según el manual del usuario.

       

      Saludos,

      Simona

      Equipo de NETGEAR

      • papaoso's avatar
        papaoso
        Apprentice
        Hola Simina,
        Actualizados el router y los 2 satélites, siguen fallando 2 cámaras.
  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola papaoso,  

     

    Gracias por su respuesta.

     

    Le sugiero que intente habilitar la coexistencia de 20 MHz/40 MHz desde el menú Configuración inalámbrica avanzada de 2,4 GHz.

    Esperamos noticias al respecto.

     

    Saludos,

    Simona

    Equipo de NETGEAR

    • papaoso's avatar
      papaoso
      Apprentice

      Hola Simona,

       

      Siempre está de esa forma, no ha cambiado nunca, he bajado la resolución y voy a probar varios dias a ver si se apagan o no.

      Te comento algo en 3-4 días

       

      Gracias y un saludo.

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Hola papaoso,  

       

      Gracias por su respuesta.

      Esperamos noticias al respecto.

       

      Saludos,

      Simona

      Equipo de NETGEAR

      • papaoso's avatar
        papaoso
        Apprentice

        Hola Simona,

         

        Sigo teniendo el mismo problema.

        Pasa menos pero sigue pasando, aguanto 10-15 o 30 horas funcionando y luego se pierde una cámara, normalmente la misma camara exterior, la que está mas lejos del router pero está a 4m de un satelite del interior.

        No se me ocurre mucho más ya.