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Forum Discussion
RodrigoVS
Jul 24, 2024Aspirant
NETGEAR RBK852: Satélite no encontrado 2
Estimados, Recientemente en un viaje a USA compre por Amazon este router RBK852 (con satélite) por u$s 400. He intentando configurar el router en reiteradas oportunidades y no logro que mante...
RodrigoVS
Jul 25, 2024Aspirant
Estimado,
Gracias por su respuesta. Debido a que me encuentro en Argentina, habrá otro numero telefónico que no sea un 0800. Resulta que desde acá no puedo marcar un 0800.
Otra consulta aprovechando su amabilidad.
Existe la posibilidad de conectarse al satélite cuando se logra conectar vía cable? como verá sigo intentado y reseteando ambos equipos para lograr la vinculación entre ambos. Recientemente he logrado que vía cable lo identifique a pesar de no mostrarlo como satélite sino como router (cableado) identificándolo como RBS850.
En esa oportunidad le asigna la IP 192.168.1.2
Al intentar ingresar esa IP en el navegador me aparece un cuadro para que ingrese usuario y contraseña. He probado colocar los datos de la red con su contraseña y no me permite el acceso. Tampoco al colocar el Admin y su correspondiente contraseña.
Quizás el problema radique en la versión del firmware del Satélite, pero no veo la forma de lograr su actualizaron aún de manera manual descargando la ultima versión del software ya que no me permite identificarlo. He descargado el firmware y actualizado el Router pero el Satélite no tengo forma de comprobar en que versión se encuentra.
Perdón que insista tanto.
Saludos.
Rodrigo
RaoD
Jul 26, 2024NETGEAR Employee Retired
Hola RodrigoVS,
Gracias por su respuesta.
Lo ideal sería comprobar si el satélite tiene el mismo firmware que su router. El proceso de cable es la mejor manera de probarlo; sin embargo, si no puede acceder y verificarlo, le recomendaría que consulte a mis colegas de Soporte.
Verifiqué y el teléfono de Argentina es 0800.222.1983. Como no tiene la oportunidad de llamar al 0800, le sugiero en crear un caso de soporte a través de su cuenta myNETGEAR. 🙂
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR