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Forum Discussion

elraff's avatar
elraff
Aspirant
Mar 04, 2024
Solved

NETGEAR RBK852: Satélite no encontrado

Buenas,
He configurado el router pero ahora no consigo que encuentre el satélite.
Lo tengo a 3 metros. Sigo los pasos, le doy a sync en el satélite y luego en el router y siempre acaba en satélite no encontrado.
Alguna idea para solucionar esto?
  • Hola elraff,

     

    Gracias por su respuesta.

     

    Le pediría que hiciera un reinicio completo de todo el sistema Orbi (tanto el router como el satélite).

     

    Luego le pido que configure el router, aún no use ningún backup empiece desde una nueva configuración.  Durante esto, el satélite deberá estar conectado mediante un cable ethernet al router.

     

    Cuando se complete la configuración, verifique si el satélite está actualizado al último firmware disponible, en caso contrario, realice la actualización. 🙂

     

    Saludos,

     

    Raony
    Equipo de NETGEAR

5 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Hola elraff,

     

    ¡Bienvenido de vuelta en la Community NETGEAR!

     

    Necesitaría más informaciones sobre el problema.

     

    ¿Me puede confirmar si el router y el satélite están actualizados con el último firmware disponible?

     

    Saludos,

     

    Raony
    Equipo de NETGEAR

    • elraff's avatar
      elraff
      Aspirant

      Hola Raoni,

       

      Por lo que respecta al router si, se encuentra en la última version.

      Firmware Version
      V4.6.14.3_2.3.12

       

      El satélite no puedo saberlo pues no me deja añadirlo. Pero entiendo que estará en la misma versión puesto que yo no he tenido que actualizar el router.

       

      Gracias

      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Hola elraff,

         

        Gracias por su respuesta.

         

        Le pediría que hiciera un reinicio completo de todo el sistema Orbi (tanto el router como el satélite).

         

        Luego le pido que configure el router, aún no use ningún backup empiece desde una nueva configuración.  Durante esto, el satélite deberá estar conectado mediante un cable ethernet al router.

         

        Cuando se complete la configuración, verifique si el satélite está actualizado al último firmware disponible, en caso contrario, realice la actualización. 🙂

         

        Saludos,

         

        Raony
        Equipo de NETGEAR