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Forum Discussion
Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo
Hola Matiasgalli,
¡Bienvenido en la Community NETGEAR!
¿Ha comprobado que su router y satélite Orbi estén actualizados a la última versión de firmware disponible?
¿El satélite está conectado al router Orbi a través de un cable Ethernet o WIFI?
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
Hola Matiasgalli,
¿Podría confirmar si su router Orbi está conectado a un ONT o un módem router?
Saludos,
Simona
Team NETGEAR
- El orbis router está conectado a un módem de Movistar en modo bridge
Hola Matiasgalli,
Parece que su red está configurada correctamente.
¿Ha intentado mover el satélite y conectarlo a otra toma de corriente?
Puede intentar restablecer los dispositivos Orbi.
En caso de que desee una asistencia más adecuada y una opinión más técnica, puede ponerse en contacto directamente con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema.Saludos,
Simona
Team NETGEAR
- Ya los restaure , le actualice los dispositivos , le coloque otro cable ethernet cat 5 e . La verdad es que no lo conecte a otro toma . Lo voy a probar pero el equipo se mantiene encendido cuando no tiene conectividad . La verdad que es algo me que tiene bastante preocupado ya que cambie el sistema que tenía por este para evitar tener problemas de conectividad y ahora estoy teniendo las problemas que antes .
Solo el problema se presenta con el satélite ya que el router en planta baja mantiene la conectividad perfecto . Hola Matiasgalli,
Gracias por su pronta respuesta. Esperamos el resultado de esta última prueba.Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
Hola @Matiasgalli,
Lamento saber que el problema aún no se ha podido resolver.
Le aconsejaría de ponerse en contacto directamente con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema.Saludos,
Simona
Team NETGEAR
- Ok . Muchas gracias . Lamentablemente sigo teniendo cortes parciales en el satélite .
Una lastima porque estoy conforme con el producto pero esto lo hace bajar sustancialmente la experiencia de su uso .