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Forum Discussion
Problemas WIFI
Hola a todos. Llevo 20 dias con unos Orbi RBK53 que cuando funcionan correctamente son casi perfectos. Pero no hay dia que no tenga problemas. Tengo micro cortes y desconexiones constantes todos...
Buenos días a todos,
Para entender si los problemas son los mismos, les pediría que respondan a unas preguntas.
Para Adolfoc
- ¿usted tiene un sistema RBK50 (router RBR50 + satélite RBR50)? ¿v1 o v2?
- ¿el router Orbi está conectado al módem/router de la operadora?
- ¿qué color es el LED circular del satélite cuando pasa el problema?
- ¿hace cuanto que tiene este problema?
- ¿acaso el problema se presentó después de la actualización del firmware a la versión .16?
- ¿hizo un reset a los valores de fábrica?
Para Capir07
- ¿su sistema Orbi es RBK50 o RBK50v2?
- ¿podría aclarar la versión completa del firmware? La versión anterior a la v2.5.1.16 es v2.5.1.8 (no parece que exista una .18).
- ¿sus problemas de cortes pasan tanto por cable como por WiFi?
- ¿siempre tuvo estos problemas, desde la compra?
- contestando a su pregunta, puede resetear el satélite manteniendo presato el botón de reset durante 10 segundos. Aquí le dejo el enlace a la sección del Manual del usuario.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
puede actualizar el firmware manualmente a la versión 2.5.1.16, descargándola desde la página de soporte.
Actualice el satélite y luego el router, según las instrucciones del Manual del usuario.
Si despúes de la actualización sigue teniendo problemas, haga un reset a los valores de fábrica de los dos dispositivos.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
- Hola de nuevo hice los pasos que me indico usted.
Actualice a la última versión tanto router como satélite, volvió a fallar.
Hice reset de fábrica a los dos, tanto router como satélite, pero sigue dándome problemas se queda sin internet el satélite intento conectarme con la aplicación en el momento del problema pero al estar conectado en el satélite no me deja entrar en la configuración, me lleva a un apartado donde me remite a que reinicie el router, por favor ayúdenme