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Forum Discussion
RBR20 no trabaja
Compre un RBR20 y 2 satelites hace 3 meses, tengo semanas que el equipo se desconecta de internet sin explicación alguna, he leido en el foro que muchos tienen este problema, dicen algunas soluciones...
Hola areynoso
¡Bienvenido en la Comunidad!
¿Qué modélos de satélites tiene? ¿Son satélites adicionales, comprados separadamente después del router?
¿En este momento todavía no puede usar el router? La luz del router que parpadea ¿es el ring LED? ¿De qué color es?
¿Para conectar los satélites al router está usando la topología daisy-chain?
¿Qué distancia hay entre el router y los satélites?
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Hola Erika,
El modélos de satélites es RBS20 y el router RBR20, los compre todos juntos.
Aun no puedo usarlo, la luz del router es blanca.
Los satelites estan a una distancia de 20 metros, he probado con varios proveedores de servicio de internet y diferentes modem.
Tiene el firmware 2.3.5.26, he probado utilizando uno anterior, pero no funciono.
He probado conectado al router directamente por LAN y no funciona. Al router no esta llegando el internet, tampoco me permite reiniciarlo de fabrica, solo se mantiene parpadeando.
Hola areynoso
Podría aclarar ¿cómo actualizó el firmware sin tener acceso a Internet?
¿Podría enviarme el número serial de su Orbi con un mensaje privado?
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
El problema inicial era que se desconectaba cada cierto tiempo, al router se le iba el internet, se ocultaba o se apagaba la red wifi, en ese momento el orbi me permitia conectarme y hacer toda la configuración como restablecer un firmware anterior, esto por recomendaciones del foro, luego ya no quiso funcionar, se quedaba colgado. Acabo de resolver eso gracias a una persona del foro, por medio a tftp actualice el firmware y ya logre subirlo, ahora voy a probar el tema de la conexión, el cual era el verdadero problema.