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Forum Discussion
rubenwtf
Nov 01, 2021Aspirant
SRR60 VPN no conecta
Hola, espero me puedan ayudar con este problema; tengo un Router SRR60 con 2 satélites; mi provedoor de internet me da una IP dinamica (no me deja tener el módem en modo puente). En el orbi tengo dad...
SimonaCa
Nov 03, 2021NETGEAR Employee Retired
Hola rubenwtf,
¡Bienvenido en la Community NETGEAR!
¿Podría confirmar qué versión de firmware si está instalado en el router y los satélites Orbi?
¿Ocurrió algo en particular antes de surgir este problema?
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
- rubenwtfNov 05, 2021AspirantHola!, la versión del firware es la 2.7.0.122 en el router y en los satélites; te comento, antes tenia una ip fija con mi anterior proveedor de internet y el vpn funcionaba sin problema, pero ese proveedor lo compro otra compañía y quitaron las ip fijas; cambie de compañía que tampoco da ip fijas y esta parece estar en doble nat, viendo la información del módem en el apartado IPv4 la casilla NAT está seleccionado y el tipo de NAT es Port-restricted come NAT ( esas opciones están en “gris “ ósea que el usuario no lo puede cambiar) al intentar abrir algún puerto en el módem y revisarlo des alguna página como portcheckertool me indica que los puertos que según abrí están cerrados. Se deberá a esto o tendrá otra solución?
- SimonaCaNov 05, 2021NETGEAR Employee Retired
Hola rubenwtf,
Pude encontrar un caso similar al suyo, en la comunidad italiana de NETGEAR, donde no es posible configurar el módem router principal en modo birdge.
Intento hacer la traducción de la solución:
" Desafortunadamente, no todos los routers DSL se pueden configurar en modo solo módem y, por lo tanto, no pude resolverlo.
Pero luego encontré un artículo que explicaba que para solucionar el problema de la doble NAT bastaba con poner el segundo router (en este caso el ORBI) en una DMZ en el primer módem router (DSL) y funciona.
Por lo tanto:
1) establezca una IP estática en el router ORBI (por ejemplo, 192.168.0.2)
2) el router DSL metetelo con la IP 192.168.0.1
3) deshabilite el DHCP del router DSL
4) en el router DSL configure la IP del router ORBI (192.168.0.2) en la DMZ
La red ORBI tendrá direcciones 192.168.1.X, mientras que la red entre el router ORBI y el enrutador DSL será 192.168.0.X."
Espero que esta solución también pueda ayudarte.Esperamos noticias al respecto.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
- SimonaCaNov 09, 2021NETGEAR Employee Retired
Hola rubenwtf,
Gracias por responder a mi mensaje privado confirmando, lamentablemente, que la solución ofrecida no ayudó.
Le recomendaría que se ponga en contacto con el soporte técnico.
Los colegas podrán darle una opinión técnica sobre este tema, así como una asistencia más adecuada.
Además, otros usuarios de la comunidad pueden unirse a la discusión y pueden contribuir con sus experiencias y consejos. Mi respuesta no les impide intervenir.
Le deseo una buena continuación del día.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR