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Forum Discussion

Nurvasi's avatar
Nurvasi
Aspirant
Feb 01, 2018

R7000 - Se desconfigura el modo Access point solo

Hola,

 

Tengo configurado el router en modo Access Point, con IP estática y me funciona todo OK. Pero cada x tiempo se me desconfigura sólo!! y sólo se desconfigura el modo, es decir, me conecto a él (misma password), le cambio el modo de comportamiento a AP de nuevo, y todo lo demás está igual... vuelve a funcionar!!!

Lo puede hacer en horas o en varios días... Está en un cliente, así que cada nada están sin wifi!! y tengo que ir a configurarlo de nuevo...

¿Por qué se desconfigura sólo? Si está en un modo no tiene que cambiarse nunca ¿no?¿qué puedo hacer??

 

Gracias de antemano por la ayuda.

4 Replies

  • EnaP's avatar
    EnaP
    NETGEAR Employee Retired

    Buenas Nurvasi,

     

    En este caso es importante verificar que el dispositivo cuente con la última versión de firmware (1.0.9.18). Puede descargarlo desde el siguiente enlace. Tenga en cuenta que si la versión actual del dispositivo es muy antigua, debe de actualizar los firmware de uno a uno hasta la última versión para que no tenga ningún inconveniente.

     

    Saludos, 

     

    EnaP

    NETGEAR Team  

    • Nurvasi's avatar
      Nurvasi
      Aspirant

       

      Sí, tiene la última versión de firmware, el dispositivo es nuevo, tiene un mes, y aun así actualice a la última versión que había disponible actualizando desde el propio dispositivo.

       

      Saludos,

      • EnaP's avatar
        EnaP
        NETGEAR Employee Retired

        Buenas Nurvasi

         

        Puede intentar realizar un downgrade de la versión de firmware, después de esto realizar un reset y volver a configurar para verificar si el inconveniente continúa.

         

        En caso de que no funcionara lo más recomendable sería contactar nuestro centro de soporte telefónico para realizar pruebas adicionales.

         

        Saludos, 

         

        EnaP

        NETGEAR Team