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Forum Discussion

bcpaf's avatar
bcpaf
Tutor
Apr 25, 2023

Netgear aircard AC810 : problème écran

Bonjour,

J'ai un soucis avec l'écran tactile ... qui ne l'est plus !! alors que je ne l'ai que très peu utilisé.

Est-ce qu'il y a une solution ?

Merci

Dépannage

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Apr 26, 2023

    Bonjour bcpaf, 

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Avez-vous redémarré/fait un reset sur l'AC810 ?

    Avez-vous essayé d'enlever la carte sim puis de la remettre ?

     

    Avez-vous essayé de nettoyer l'écran ?

     

    Sur l'écran, la protection a-t-elle été enlevée ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Apr 27, 2023

      Bonjour bcpaf, 

       

      Pour faire un reset :

      - Retirez la batterie.
      - Utilisez le câble USB pour connecter l'AC810 à un PC 
      - Réinitialisez-le : Paramètres > Appuyez sur Plus > Réinitialisation d'usine.

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear 

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator
        Apr 28, 2023

        Bonjour bcpaf, 

         

        Désolée, j'ai oublié de vous préciser que lorsque vous connectez l'AC810 par câble USB à un ordinateur vous devez :

        - ouvrir une page de votre navigateur web 

        - aller sur http://netgear.aircard ou http://192.168.1.1 pour accéder à la page de configuration.

         

        Bonne journée,
        Patrycja
        Equipe Netgear 

    • bcpaf's avatar
      bcpaf
      Tutor
      Apr 26, 2023

      En ce qui concerne la carte SIM : oui enlevée et remise : pas d'amélioration

       

      redémarré : pas d'amélioration

       

      Reset : comment faire ? Où est le "bouton" où appuyer ?

       

      Merci beaucoup pour votre aide

      Sylvie