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Forum Discussion

kerdrein's avatar
kerdrein
Aspirant
May 26, 2020

Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour,

 

J'ai 3 boitiers dont 2 qui marchent de moins en moins bien (quelques soient les prises). Quand on les branche sur une prise 220, la led "alimentation" ne s'allume pas. Parfois, il fallait brancher/débrancher 10 fois avec que cela marche et maintenant ils ne s'alimentent plus. D'où vient le problème ?

Merci,

7 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    May 27, 2020

    Bonjour kerdrein ,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Quel âge ont les XAVB5421?

    Y a-t-il eu un orage? Une surtension?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • kerdrein's avatar
      kerdrein
      Aspirant
      May 27, 2020

      Bonjour,

      4 ans peut-être. Oui nous avons eu qq orages mais ils ne sont pas très violent chez nous (bretagne). Les boitiers se connectaient mais il fallait les brancher sur la prise puis les débrancher plusieurs fois sinon quand on les branche la led d'alimentation reste éteinte.

      Cdlt,

      Nicolas

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      May 28, 2020

      Bonjour kerdrein ,
       

      Avez-vous essyé de faire un reset alors qu'ils sont branchés?

      Le souci a toujours été présent mais s'est aggravé ou est-il apparu sau fur et à mesure?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • kerdrein's avatar
        kerdrein
        Aspirant
        May 28, 2020

        Bonjour,

         

        J'ai essayé le reset mais vu que le boitier ne semble pas être alimenté (led éteinte), je ne pense pas que cela marche. D'ailleurs ça ne change rien quand je le fais. Au début les boitiers s'allumaient tout de suite puis cela s'est aggravé progessivement.

        Cdlt,

        Nicolas