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Forum Discussion
Solved
connexion impossible orbi pro sur pc uniquement
Bonjour, je viens chercher de l’aide sur un problème que je rencontre sur l’installation d’un orbi pro modèle SSR60, le wi-fi fonctionne très bien sur mon smartphone et sur les caméras de ma maison. M...
Bonjour agou,
Avec Orbi Pro je vous invite à utiliser l'app Insight et non l'app Orbi traditionelle.
Pour vos appareils qui doivent se connecter en 2.4GHz, vous pouvez paramétrer un des 4 réseaux wifi pour vos appareils IoT.
En désactivant le 5GHz sur celui-ci, cela devrait résoudre vos problèmes.
Tout est expliqué ici p91:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/SRK60/SRK60_UM_EN.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour agou,
Est-ce une peremière installation du SRK60 ou le problème est-il survenu ultérieurement?
Le problème apparait-il quand vous essayez de vous connecter au routeur Orbi ou au satellite, ou les deux?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour, je vous remercie pour votre retour, oui c’est une première installation, le problème apparaît lorsque j’essaye de me connecter sur les deux, mon smartphone se connecte bien au réseau wi-fi ainsi que mes caméras mais pas mes ordinateurs PC portable ainsi que ma télévision. Merci
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