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Forum Discussion
Impossible de connecter D7800 à Internet
Bonjour,
Dimanche matin, je n'avais plus de connexion Internet. J'ai débranché mon D7800 à 3 reprises et toujours rien.
J'ai donc branché ma Livebox qui s'est connecté à Internet sans problème.
J'ai réinitiliasé mon D7800 et il n'arrive pas à se connecter à Internet. Le message d'erreur étant que mes identifiants sont incorrects.
J'ai revérifié mes identifiants DSL auprès d'Orange, qui sont restés les mêmes.
Pouvez-vous m'aider ? Car je n'ai plus accés à Internet via mon D7800.
Cordialement
9 Replies
Bonjour Maya33,
Quels voyants étaient allumés sur votre D7800 et de quelle couleur étaient-ils ?
Avez-vous essayé de mettre à jour le firmware que vous trouverez sur notre centre de téléchargement ?
Après la mise à jour du firmware, faites un reset de 10 secondes environ et procédez à son installation selon les étapes du guide.
Tenez moi au courant !
Bonne journée à vous
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse,
Tout les voyants étaient blanc,sauf celui DSL qui était rouge.
Il est à jour, je regarde toutes les semaines environs.
Lundi, j'ai fais au moins 3 reset, et le message d'erreur était toujours le même : "nom d'utilisateur ou mot de passe IST incorrect"
Cordialement
