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Forum Discussion

Dimix1973's avatar
Mar 11, 2021
Solved

Deconnection aleatoire du wifi ( RBBK 853 )

bonjour

j ai un systeme RBBK 853 avec 3 satellites au total.

tout fonctionait tres bien jusqu a ce matin, ou de maniere aleatoire, un de mes satellites se met a se deconnecter. La lumiere clignotte en blanc puis au bout d un moment cela revient , pour a nouveau quelques minutes plus tard recommencer...

ce n est pas un probleme d internet car en parallele, j ai un Mac connecté en ethernet directement sur ma box et tout se passe bien ...C est vraiement le Wifi des orbi qui va et vient . les autres satellites semblent bien fonctionner.

mon firmware routeur est : V3.2.16.22_1.4.9

le satellite n avait aucun probleme avant et aucun changement de place n a ete effectué sur les satellites ou routeur ...

Comment puis je le regler ?

y a t il un moyen ?

car c est assez embettant pendant des conferences call d avoir le wifi qui saute comme cela.

merci

  • Bonjour Dimix1973,
     

    Parfait, j'attends votre retour. :)

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D    
    Equipe Netgear

9 Replies

    • Dimix1973's avatar
      Dimix1973
      Guide

      bonjour

       

      j ai bien remis a jour le Router .

      Comment faire pour mettre a jour les satellites uniquement ?

      Lorsque je demande si il existe des updates, l application me dit que c est  jour, mais je sais que j ai du faire la manipulation plusieurs fois ...Sans savoir si c etait le routeur ou les satellites qui etaient mis a jour ?

      Merci de votre aide.

       

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour Dimix1973,
         

        Pour vérifier le firmware sur votre satellite:

        Il faut prendre l'ip du satellite sur le routeur, s'y connecter et aller sur la page de configuration du satellite.

        Quelle application utilisez vous pour vos visios?
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D    
        Equipe Netgear