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Orbi RBR50 +RBS50 : perte de connexion , satellite devient magenta
Bonjour,
j ai installe un Orbi RBR50 et un RBS50 en juillet 2019.
Je ne suis pas un specialiste, pour celui ou celle qui me répondrait ;-)
Je suis fort satisfait de ce système mais ... j ai récemment, depuis juin, des pertes de connexions.
le RBR50 est connecté a un router Sagem (Proximus en Belgique) avec un RJ45 classe 6.
Le satellite devient de temps en temps magenta, je refais une synchronisation ou un reset et cela fonctionne un temps.
J ai du de temps en temps ( depuis juin) couper et remettre le wifi sur ma tablette, GSM et sur mon laptop PC pour me reconnecter au RBR50.
Je recevais aussi le wifi dans le jardin a 15 m du RBR50, mais ce n est plus vraiment constant, de temps en temps le signal wifi disparaît complètement, idem dans notre chambre.
Je viens de faire une mise a jour du système V2.5.1.16
le système semble fonctionner, le satellite n est plus magenta.
Devrais je faire autre chose ?
Qu est ce qui provoque une perte de connexion alors que je n'ai rien changé?
merci
Guy
Bonjour,
tout est bien mis à jour et ce pour tous les satellites.
Je me suis permis de déplacer celui, qui se trouve dans ma cuisine et j'ai surtout fait un reset du modem de mon FAI (qui reste en mode bridge), et là, cela semble être plus stable, et je n'ai plus vu ce satellite passé en bleu pour essayer de se reconnecter avec le routeur.
26 Replies
Bonjour Noiprocs,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Non, vous avez eu le bon réflexe. Il est important de toujours être sur le dernier firmware.Avez-vous vérifié que le routeur Orbi ET le satellite sont sur le V2.5.1.16?
Gardez un oeil sur le système et tenez-nous au courant.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonsoir,
voilà j'ai cela depuis près d'un mois.
Bonsoir,
Je suis toujours au même stade, j’ai encore eu trois déconnexions et de plus, ma fille voulait regarder sur Netflix une série, et là, j’avais une connexion limitée… et donc impossible de pouvoir utiliser internet. J’ai pourtant regarder le satellite, et pas de voyant bleu ou magenta. Il semblait fonctionner.
Cela prouve que ce satellite est défectueux…
Je suis désolé mais là, on fait quoi maintenant, cela commence vraiment à me taper sur les nerfs.
Rappel, le modem de chez Voo est en mode bridge et j'ai en tout et pour tout : 1 RBR50 + 3 RBS 50. Ils sont à jour au niveau du firmware.
Le satellite défectueux est à moins de deux mètres.... du routeur Orbi
Bien à vous.
Au plaisir de vous lire.Bonjour andenne215300,
Quel est le firmware installé actuellement sur le routeur?
Est-ce le même sur les satellites?
Si votre box est en mode bridge, votre système Orbi est bien en mode routeur?
Avez-vous essayé de remettre votre box en tant que routeur et de passer le système Orbi en mode point d'accès?
La distance idéale entre le routeur Orbi et les satellites se situe entre 9 et 12m, pourriez-vous éloigner le satellite problématique?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
