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Forum Discussion
Orbi RBR850 +RBS850 : perte de connexion , satellite devient magenta
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon RBR850 + satellite en mode AP branché via ethernet sur un modem Sagem (Proximus - VDSL). C'est fréquent depuis la dernière mise à jour du firmware. Il perd souvent la connexion internet alors qu'elle est ok. En même temps la plupart du temps le reseau wifi orbi n'est plus visible par les différents périphériques (PC, Mac, iPhone, Android, ...). Mis à par un redémarage du système orbi (router+satellite), pas de solution. C'est très décevant de la part d'un sytème de ce prix... C'est mon premier achat Netgear, je suis déçu.
Si quelqu'un à une solution je suis preneur...
Bonne soirée,
Christophe
15 Replies
Bonjour Xtoff,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)J'ai déplacé votre sujet, votre problème étant similaire mais avec un modèle totalement différent.
Comme je l'avais indiqué, avez-vous vérifié que le routeur Orbi ET le satellite sont sur le firmware 3.2.16.6?
Avez-vous essayé une remise aux paramètres d'usine du système (ce qui est différent d'un redémarrage) et une réinstallation?
Quelle est la distance entre le satellite et le routeur Orbi?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearComme je l'avais indiqué, avez-vous vérifié que le routeur Orbi ET le satellite sont sur le firmware 3.2.16.6?
Oui les 2 ont le dernier firmware.
Avez-vous essayé une remise aux paramètres d'usine du système (ce qui est différent d'un redémarrage) et une réinstallation?Je ne l'ai pas fait depuis ce firmware. Je vais essayer...
Quelle est la distance entre le satellite et le routeur Orbi
Moins de 10 mètres.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai le même souci avec un routeur RBK853 (routeur + 2 satellites), avec des pertes de wifi très fréquentes, un satellite qui se déconnecte et dont la connection est toujours faible malgré des changements de places pour essayer de trouver un emplacement idéal.
La config est la suivante : routeur sur box Huawei EG8245H5, 1 satellite au rez-de-chaussée à une dizaine de mètres (connexion ok), 1 satellite à l'étage (connexion mauvaise).
Je suis également très (très) déçu. Cet achat (investissement, même, compte-tenu du prix) devait accompagner l'arrivée de la fibre et il remplaçait de vieilles bornes Apple Airport, vaillantes quoique dépassées aujourd'hui.
Le firmware est à jour, je vais donc tester une remise aux paramètres d'usine du système.
Grande déception pour un produit qui aurait dû être efficace dès l'installation.
Eric
Bonjour Xtoff et Numerozerosix,
Les satellites devant se situer entre 9 et 12m du routeur Orbi, vos distances sont bonnes.
J'attends votre retour pour le retour aux paramètres d'usine.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
J'ai fait un reset et une réinstallation. Cela semble tenir pour le moment. En revanche par defaut c'est en mode router alors que je préfèrerais le placer en mode AP (Access Point). Mais j'hésite à changer vu que cela tient pour le moment...
Bien cordialement,
Christophe
