Bonjour,J’ai un Orbi RBK20 (base + 1 satellite) et j’ai depuis plusieurs mois (pas au début pourtant, ou pas remarqué) des coupures régulières du wifi.Je regarde par exemple la TV en connexion Wifi, et de temps en temps ça coupe car la TV doit se reconnecter automatiquement au wifi.Mais ça fait pareille sur le tel (je joue à un jeux et un freeze avec le logo wifi rouge le temps de reco auto), idem PC logo wifi avec point jaune dessus disant pas accès internet.Tous les appareils donc.Je n’ai pas grand chose sur ethernet (TV principale) mais pas vu de pb ethernet a priori.Problème de l’appareil à renvoyer en garantie?Je suis en mode pas routeur, c’est la SFR box qui le fait (et pas mal de connexions différentes). Il faudrait absolument passer en routeur pour que ca marche mieux (si j’en fais ça beaucoup de truc qui se connecte par wifi, genre box TV, Domotique, base Hue Philips etc ne se trouvent pas, c compliqué )?Merci pour votre aide. J’ai vu des problèmes équivalents sur le forum il y a un an sur un ancien firmware mais ça n’en devrait avoir été corrigé j’imagine.Christophe

Précisions au cas où: firmwire a jour et même version sur base et le satellite.

Bonjour ChristopheC, Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :) Votre routeur Orbi est donc en mode point d'accès. Avez-vous essayé de changer de canal wifi ? Bonne journée à vous, Patrycja Equipe Netgear

Bonjour,Non, je vais tester. J’etais en Auto en fréquence 2.4 (fréquence 9 lors de mon test, en étant le seul, en regardant via NETGEAR Génie). Je suis passé de auto à 7 la (au hasard). Fréquence 5GHZ j’étais au 36 et la j’ai mis 44. Par contre il me met un message bizarre disant que la fréquence 40MHZ peut être limitée en début. Je laisse ça ou je dois remettre à 36?A voir si ça recoupe dans le temps. Merci,

Bonjour ChristopheC, Afin de choisir le canal le moins encombré, vous pouvez utiliser l'application NETGEAR WiFi Analytics. Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

Bonjour,Hier soir avec l’IPhone j’ai eu 3 icônes rouges de problème wifi (affiche 2 secondes, comme d’habitude). Le problème n’est pas resolu. Auriez-vous une autre solution, ou serait ce un problème matériel / à envoyer en garantie? Ou pour le message de fréquence 5GHZ, dois-je repasser au canal inférieur par rapport au message plus haut sur la limitation de débit?Merci d’avance pour votre aide,

RBK20-Coupures Wifi régulières | NETGEAR Communities

13 Replies

ChristopheC
Tutor
Feb 08, 2019
Précisions au cas où: firmwire a jour et même version sur base et le satellite.
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Feb 11, 2019
Bonjour ChristopheC,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

Votre routeur Orbi est donc en mode point d'accès.

Avez-vous essayé de changer de canal wifi ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear
- ChristopheC
  Tutor
  Feb 11, 2019
  Bonjour,
  Non, je vais tester.
  
  J’etais en Auto en fréquence 2.4 (fréquence 9 lors de mon test, en étant le seul, en regardant via NETGEAR Génie). Je suis passé de auto à 7 la (au hasard).
  Fréquence 5GHZ j’étais au 36 et la j’ai mis 44. Par contre il me met un message bizarre disant que la fréquence 40MHZ peut être limitée en début. Je laisse ça ou je dois remettre à 36?
  A voir si ça recoupe dans le temps.
  Merci,
  - PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Feb 13, 2019
    Bonjour ChristopheC,
    
    Afin de choisir le canal le moins encombré, vous pouvez utiliser l'application NETGEAR WiFi Analytics.
    
    Bonne journée,
    
    Patrycja
    
    Equipe Netgear

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