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Forum Discussion
RBR40 Nest doorbell batterie - impossible de connecter au Wifi
Orbi RBR40 - firmware V2.7.3.22
Bonjour à tous,
Je viens d'acquérir une sonnette Nest Doorbell avev batterie mais malheuresement impossible de la connecter sur wifi des Orbi.
J'ai essayé plusieurs manip :
- réduction du réseau 5Ghz
- modification des différentes options Wifi (Beamforming, daisy-chain, MU-mimo,...)
En essayant à partir d'un hotspot Wifi de mon pc portable, la sonnette se connecte bien...j'en conclue que le problème vient du wifi des Orbi.
Auriez-vous quelques pistes à me donner?
Merci par avance.
5 Replies
Bonjour JRasta,
Bienvenue sur la communauté Netgear :)
Votre sonnette utilise uniquement le réseau 2.4Ghz ?
Si tel est le cas la solution serait effectivement de réduire le réseau 5Ghz afin de permettre à la sonnette de ne capter que le réseau 2.4Ghz et de s'y connecter.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour PatrycjaG
A vrai dire, je ne sais pas trop. J'ai parcouru pleins de forum aussi bien Google que Netgear et j'ai essayé plein de manip.
La seule chose que je n'ai pas testé...c'est factory reset...mais je n'ai pas trop envie :smileyhappy:
Ce qui est bizarre, c'est que j'ai eus une Nest Mini et une Nest Doorbell. La Nest mini pas de problème pour la configurer et impossible de faire pareil avec la Nest Doorbell.
Bonjour @JRasta,
Avez-vous la possibilité de vérifier si le Nest Doorbell est compatible également en 5Ghz ?
Les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz de l'Orbi ne sont pas séparables. C'est peut-être la raison pour laquelle votre appareil ne peut se connecter au réseau de l'Orbi.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonsoir PatrycjaG
En regardant les caractéristiques sur le site constructeur, c'est effectivement que en 2.4Ghz.
Bizarement, le produit est différent selon les pays.En France:https://store.google.com/fr/product/nest_doorbell_battery_specs?hl=fr802.11b/g/n (2,4 GHz)Compatible avec les protocoles de chiffrement WEP, WPA, WPA2 et WPA3
Bluetooth à basse consommation (BLE)Aux US:https://store.google.com/us/product/nest_doorbell_battery_specs?hl=en-US.11a/b/g/n (2.4 GHz and 5 GHz) Wi-Fi…802.11a/b/g/n (2.4 GHz and 5 GHz) Wi-Fi
WEP, WPA, WPA2, WPA3 encryption supported
Bluetooth Low Energy (BLE)Avons-nous moyen de faire fonctionner que le 2.4Ghz sur les Orbi?
