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Forum Discussion

Jolataco's avatar
Jolataco
Aspirant
Sep 21, 2021

rbr750

Bonjour,

Comment supprimer le nouveau "contrôle parental intelligent" (Premium smart parnetal controls" que j'ai bêtement activé pour une période d'essai et qui plante systématiquement l'application Orbi ?

Merci.

7 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Sep 23, 2021

    Bonjour Jolataco,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Pourriez-vous décrire le souci avec l'application?

    Elle plante simplement et se ferme?

    Vous avez un message d'erreur?

    Sur quel type d'appareil est-elle installée?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Jolataco's avatar
      Jolataco
      Aspirant
      Sep 25, 2021
      Bonjour,

      RBR750 avec deux satellites.
      Application Orbi à jour sur IPhone 12 mini.
      J’ai, par inadvertance, activé le contrôle parental.
      Si je tape sur gestionnaire de périphériques, j’ai une touche activer maintenant et pas d’autre choix.
      Quand je tape dessus, apparait un message d’erreur (SPC-ACT-FAIL).
      Je vous joins une copie d’écran.
      Comment désactiver ce contrôle parental dont je n’ai pas besoin et qui me gêne ?
      Bonne journée.
      Merci.

      J