NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

PetitJesus's avatar
PetitJesus
Aspirant
Jan 12, 2017

adaptateur A6210 introuvable

Bonjour,

je viens d'acheter un recepteur Wifi AC1200, mais après avoir installé le CD, mon ordinateur ne detecte pas l'appareil ("Adaptateur A6210 de NetGear est introuvable"), j'ai essayé de télécharger les derniers drivers, desactiver mon anti-virus ansi que mon pare-feu, rien n'y fait, j'ai également suivi un guide qui avait été conseillé par rapport à un poste qui semblait avoir le même problème mais même après cela, lorsque le logiciel demande "d'inserer l'adaptateur USB sans fil dans votre ordinateur..." ce dernier ne le détecte toujours pas.

 

Que faire pour résoudre ce problème ?

 

Merci d'avance

Dépannage
Installation
matériel

3 Replies

    • PetitJesus's avatar
      PetitJesus
      Aspirant
      Jan 15, 2017

      Bonjour,

      l'article que vous m'avez envoyé était déjà celui à partir duquel j'avais essayé de regler le problème, mais malheureusement, aucune des solutions proposées ne m'a permis de regler le problème, j'ai également essayé de changer de port USB, rien n'y fait...

       

      Cordialement 

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager
        Jan 16, 2017

        Bonjour PetitJesus ,

         

        Il y a un autre test qu'il faudrait effectuer, c'est le tester dans un autres environnement (chez des amis, au travail) et si cela fonctionne sur un autre appareil.

        Cela nous permettrait d'isoler le souci et d'avancer.

         

        Bonne journée à vous,

        Valérie D

        Equipe Netgear