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Forum Discussion

papefei's avatar
papefei
Tutor
May 11, 2022
Solved

Box 4G NETGEAR AC797 redémarrage intempestif

Bonjour à la communauté.

Me voilà de retour avec un nouveau soucis.

Comme en janvier dernier, j'ai de nouveau équipé ma box 4G du forfait Free Mobile à 20.00 €. Cette fois-ci j'ai tout de suite désactivé le code PIN avant même d'insérer la carte sim dans la box afin de m'éviter tous les problèmes rencontrés la fois dernière.

Néanmoins cette fois-ci j'ai un soucis différent. A savoir que dès que je connecte un nouvel appareil en wifi la box redémarre .Je peux imaginer que la box redémarre afin d'enregistrer l'adresse IP du nouvel appareil connecté. Le problème c'est que lors du redémarrage, le nouvel appareil est détecté mais que ça redémarre encore. En gros c'set une boucle sans fin ?

Est-ce que l'adressage d'une nouvelle adresse IP fait redémarrer la Box ? Je l'ai réinitialiser grâce à un appuie long sur le bouton d'allumage mais rien n'y fait. J'ai ce soucis avec deux PC portable équipés de windows 10 et d'un smartphone Xiaomi black shark 1 sous Android bien sur.

Etonnamment un seul de mes appareils ne fait pas rebooter la box ; c'est mon vieux Nokia 808 pureview sous Symbian ?????

 

Avez-vous une idée sur ce qui provoque le redémarrage de la Box sans fin

 

  • Bonjour papefei,

     

    Parfait 🙂

     

    Testez également si avec la batterie en place et le chargement de cette dernière avec l'alimentation il y a ce souci.

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear

     

14 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour papefei,

     

    L'aircard ne devrait pas redémarrer à chaque connexion d'un nouvel appareil.

     

    Avez-vous essayé de faire un reset via la page de configuration ?

    Paramètres > Général>Logiciel et réinitialisation.

     

    Vous pouvez essayer de renseigner les APN manuellement lors de la reconfiguration de votre aircard.

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear

    • papefei's avatar
      papefei
      Tutor

      Tout d'abord merci pour la réponse si rapide.

      Lorsque vous m'indiquez de faire un reset via la page de configuration, vous parlez de faire ça depuis l'ordinateur sur la page http://monwebui.net ou http://192.168.1.1. ?

      En ce qui concerne les APN j'imagine que je vais également les récupérer depuis la page http://monwebui.net ou http://192.168.1.1. ?

      Tout ceci me parait si compliqué depuis la dernière fois où j'ai utilisé l'airpad... Mais bon je vais tester ça.

       

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour papefei,

       

      Effectivement via la page mywebui.net ou 192.168.1.1.

       

      Les APNs c'est votre fournisseur d'accès qui peut vous les communiquer sauf si vous les connaissez déjà.

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear

       

       

      • papefei's avatar
        papefei
        Tutor

        Le redémarrage des paramètres depuis la page mywebui.net ne résout pas le soucis. Toujours depuis la page mywebui.net, je lis dans l'onglet APN.

        Nom : Free mobile / APN* : free / Authentification : Aucun / PDP : IPV4

        C est ca que dois rentrer comme information dans mon PC ? Et je vais devoir rentrer ces informations manuellement dans chaque appareils que je connecterai ? Mon dieu que c est compliqué !