Bonjour,J'ai récemment fait l'acquisition d'un répéteur X6S et d'un routeur R8000P pour remplacer la box opérateur et avoir la main complète sur mon réseau. le X6S me sert dans un premier temps d'extender wifi .Sur le répéteur X6S, j'ai deux PC branchés en filaire directement au port réseau de celui-ci. Il arrive de façon aléatoire, que l'un des 2 pc perde sa mac virtulle attribué par le répéteur, ce qui provoque une perte totale d'internet sur le pc en question.Apparemment ceci n'est pas un problème isolé, car en cherchant un peu sur le net, je retrouve des dixaine de topics sur la communauté anglaise/américaine concernant ce problème, avec comme finalité : renvoi du répéteur, + remboursement/achat d'un répéteur d'une autre marque.Pouvez-vous m'aider à trouver une solution concernant ce souci de mac virtuelle qui est très handicapant, surtout au vu du tarif de ce répéteur...

Bonjour ced846, Bienvenue sur le forum Netgear :) Les firmwares du R8000P et de l'EX8000 sont-ils à jour ? Avez-vous des problèmes de connexion en Wifi avec votre EX8000 ? Lorsque les déconnexions surviennent comment sont les voyants sur le répéteur ? Par quel biais avez-vous procédé à la configuration du répéteur ? Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

Bonjour,Merci pour votre réponse,Les firmware du R8000P et de l'EX8000 sont à jour avec le dernier firmware connu sur le site de netgear ( vérifié via le panel admin et via le site du support de netgear)0 problèmes de connexion de WIFI avec le EX8000.Les voyants du répéteur ne changent par lors de l'apparition du problème. Le pc perd juste sa mac et sa connexion alors que le 2PC branché ne filaire continue d'avoir internet et n'a pas de souci de mac virtuelle. L'installation a été faite via l'url fourni : mywifiext net Une réinstallation du routeur et du répéteur a également été faite.

Bonjour ced846, Auriez-vous la possibilité de faire un essai avec un autre routeur afin que l'on puisse identifier si le problème vient du répéteur ou du routeur ? Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

Bonjour PatrycjaG,Oui tout à fait je peux faire le test.Je modifie mon installation ce week-end et je vous tiens au courant semaine prochaine ( étant en télétravail, je ne peux faire ca en journée :/ )

Bonjour ced846, Parfait, merci :) Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

Nighthawk X6S - Perte de mac virtuelle aléatoirement

11 Replies

PatrycjaG
NETGEAR Moderator
May 20, 2020
Bonjour ced846,

Bienvenue sur le forum Netgear :)

Les firmwares du R8000P et de l'EX8000 sont-ils à jour ?

Avez-vous des problèmes de connexion en Wifi avec votre EX8000 ?

Lorsque les déconnexions surviennent comment sont les voyants sur le répéteur ?

Par quel biais avez-vous procédé à la configuration du répéteur ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear
- ced846
  Tutor
  May 20, 2020
  Bonjour,
  
  Merci pour votre réponse,
  
  Les firmware du R8000P et de l'EX8000 sont à jour avec le dernier firmware connu sur le site de netgear ( vérifié via le panel admin et via le site du support de netgear)
  
  0 problèmes de connexion de WIFI avec le EX8000.
  
  Les voyants du répéteur ne changent par lors de l'apparition du problème. Le pc perd juste sa mac et sa connexion alors que le 2PC branché ne filaire continue d'avoir internet et n'a pas de souci de mac virtuelle.
  
  L'installation a été faite via l'url fourni : mywifiext net
  
  Une réinstallation du routeur et du répéteur a également été faite.
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  May 22, 2020
  Bonjour ced846,
  
  Auriez-vous la possibilité de faire un essai avec un autre routeur afin que l'on puisse identifier si le problème vient du répéteur ou du routeur ?
  
  Bonne journée,
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear
  - ced846
    Tutor
    May 22, 2020
    Bonjour PatrycjaG,
    
    Oui tout à fait je peux faire le test.
    
    Je modifie mon installation ce week-end et je vous tiens au courant semaine prochaine ( étant en télétravail, je ne peux faire ca en journée :/ )

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