NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Shaka67's avatar
Shaka67
Aspirant
Aug 02, 2017
Solved

WN3000RPv3 accès application Netgear Genie

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à moi de connecter à mon répétiteur, puis j'utilise l'application "Netgear Genie" (voir photo ci-dessous)

 

Le mot de passe par défaut "mot de passe" ne fonctionne pas.

 

Comment se connecter à cette application?

 

Cordialement.

  • En fait, cette application n'est pas compatible avec le WN3000RP.

     

    Je suis allé sur https://kb.netgear.com/fr/27312/Qu-est-ce-que-l-application-NETGEAR-genie-Mobile et j'ai déplié l'accordéon de droite "Cet article s'applique aux produits suivants - Wireless N Routers (71)". Le 3000RP n'y figure pas.

    Je pense que cette application s'applique aux routeurs, pas aux range extenders.

    J'ai testé avec mon WN3100RP et l'appli me fait exactement la même chose.

10 Replies

  • N'y aurait-il pas un abus de traduction, le mot de passe par défaut est habituellement "password"

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour @Shaka67 ,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

     

    Je rejoins la demande de CrazyCat: en effet le login par défaut est admin et le mot de passe est password.

    Pouvez-vous préciser le souci?

     

    Bonne journée à vous,

    Valérie D  

    Equipe Netgear

    • Shaka67's avatar
      Shaka67
      Aspirant

      Bonsoir,

       

      dans un premier temps, je vous remercie pour votre intérêt dans la résolution de mon problème.

       

      Il y a en effet un problème de traduction, j'utilise bien "password" dans la fenêtre de connexion que je vous ai précédemment jointe en copie.

       

      Lorsque j'utilise "admin" en identifiant et "password" en mot-de-passe, cela ne me permet pas d'accéder aux réglages mais cela me fait revenir à l'écran précédent (ce qui ne me sert à rien).

       

      Cordialement.

      • CrazyCat's avatar
        CrazyCat
        Virtuoso

        Je vais poser une question bête, mais vous n'auriez pas changé le mot de passe de l'administrateur ?

        Et seconde question bête: vous êtes bien connecté sur le bon réseau wifi ?

         

        Je testerai ce soir l'application pour voir s'il n'y a pas une particularité qui pourrait bloquer l'identification.