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Solved
Impossible de me connecter au serveur à distance
Bonjour,
Je ne suis plus en mesure depuis quelques semaines de me connecter à distance à mon routeur via l'application mobile, alors que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont rigoureusements exacts!
Que puis-je faire pour y remédier?
Merci pour vos précieux conseils.
Bonjour laxav,
Il faudrait essayer un reset c'est à dire à l'aide d'un trombone appuyez environ 20 secondes dans l'emplacement du reset (le routeur doit être branché à l'électricité).
Une fois que le voyant de l'alimentation est allumé, refaite une configuration du routeur.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Bonsoir Patrycja,
J'utilise l'appli Génie sur mon smartphone, et le message d'erreur est le suivant.
Et effectivement, j'ai récemment mis à jour le firmware et je n'avais pas le lien.
Merci pour votre aide
Bonne soirée