NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Perte de débit et redémarrage nécessaire
R9000 / Firmware 1.0.4.12
Bonjour à tous,
J'utilise depuis maintenant 4 mois un routeur netgear R9000 avec les dernières mises à jour. Constatant des débits faibles depuis mon PC, j'ai effectué un test de débit : Download 32 Mbps Upload 16Mbps...
Etant en FTTH, ce débit est anormal. Je procède alors un reboot du routeur netgear et procède à un nouveau test de débit : Download 346 Mbps et Upload 255 Mbps... voilà qui est plus normal.
Ce problème se produit avec une certaine occurence et je ne vois pas à quoi celà est dû. Je ne peux pas être toujours derrière mon routeur pour le redémarrer. Est-ce que certains aurait des pistes ? Je n'ai pas acheté un matériel de ce type pour me retrouver à rebooter mon retour tous les 4 matins et j'avoue que je suis assez irrité de la situation.
Merci à toutes les bonnes âmes qui seront inspirées de me répondre.
Bonne journée à tous.
PS: Mon netgear est configuré en Point d'accès derrière une BBOX. Le débit revient à la normal après avoir rebooter le routeur netgear sans aucune intervention sur la BBOX
5 Replies
Bonjour @JohnDoe1977 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
- Tout fonctionnait-il correctement précédemment?
- Y a t'il eu une mise à jour sur un autre appareil du réseau à ce moment?
- Avez-vous essayé un retour aux paramètrs d'usine?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
Difficile de dire si tout fonctionnait bien avant. Quand j'ai fait mon post, j'utilisais mon routeur depuis seulement 4 mois et j'ai constaté des lenteurs assez régulièrement.
Aujourd'hui, ce problème est toujours d'actualité :
Test débit : Download 69.43 Mbps et Upload 63.05 Mbps, Latence 4ms
Redémarrage du routeur
Test débit : Download 545.5 Mbps et Upload 171.1 Mbps, Latence 4.9ms
Je ne sais pas quoi penser de ce produit.
Cordialement
Bonjour JohnDoe1977 ,
Et le souci se produit en wifi et en filaire?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
J'ai refait des tests ce matin suite à votre question. Ils ont permis de mettre en évidence que le problème ne se pose que sur du wireless. Ce matin, le débit sur du filaire était (download 904 Mbps / Upload 257 Mbps).
Sur le wifi (a/c) - Machine A - Download 94.92 et Upload 62.89 Mbps
sur le wifi (a/d) - Machine B -Download 621 et upload 254 Mbps
Après désactivation et réactivation de l'adaptateur a/c sur la machine A, les débits sont à nouveau corrects Download 548 Mbps et Upload 213 Mbps. Après redémarrage du routeur R9000, les débits sur la machine A sont quasiment similaires (515/241). Le constat est donc que la connection wifi entre la machine A (a/c) et le routeur R9000 se dégrade dans le temps et que la désactivation/réactivation de l'un des adaptateurs (sur la machine ou sur le routeur) engendre la rénégo de la communication et le retour des débits. Reste à savoir pourquoi elle se dégrade dans le temps et pourquoi la communication entre la machine et le routeur n'est pas renégociée automatiquement. Problème logiciel ou hardware ? sur la machine A ou sur le routeur ?
Cordialement,
Arnaud
