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Forum Discussion

JuNZ's avatar
JuNZ
Aspirant
May 27, 2022
Solved

R7000 : Gros problème d'affichage du menu "Avancé"

Bonjour,

 

Depuis quelques temps le paramétrage de mon routeur est devenu impossible car la page s'affiche n'importe comment (quelque soit le navigateur utilisé).

 

Un avis ?

 

Merci à toutes et tous pour votre aide.

 

Cordialement.

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Jun 14, 2022

    Bonjour JuNZ,

     

    Si vous avez des extensions de navigateur (c'est-à-dire des bloqueurs de publicités, etc.), pourriez-vous essayer de les désactiver et refaire un test?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

11 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Jun 01, 2022

    Bonjour JuNZ,

    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

    Quel type d'appareil utilisez-vous pour vous connecter à l'interface?

    Avez-vous essayé d'utiliser une fenêtre incognito?

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • JuNZ's avatar
      JuNZ
      Aspirant
      Jun 01, 2022

      Bonjour ValerieD ,

       

      Merci pour votre message.

      Je me connecte depuis un MacBook Pro (MacOS Monterey 12.3.1 et navigateur Firefox version 100.0.2).

       

      Je viens de tenter via une fenêtre incognito ou "Privée", et le problème reste le même.

       

      J'en profite pour dire que je n'arrive pas non plus à me connecter au routeur depuis l'application nighthawk sur mon smartphone (iPhone 12 Pro Max sous iOS 15.5). Le message est : connexion timed out.

       

      J'ai redémarré le routeur un nombre incalculable de fois, fais des mises à jours, des resets etc, rien n'y fait.

       

      Merci pour vos réponses, bonne journée.