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Forum Discussion
Bornes Wifi WAC120 en conflit d'adresse MAC
Bonjour, Nous avons une demi douzaine de bornes WAC120 (en AP, ip fixe), et nous rencontrons des problèmes de discontinuité de service. Dans les log des bornes nous avons relevé ce type d'erreur ...
Bonjour StéphaneN,
Merci d'avoir fait la manipulation. 🙂
D'après vos réponse je préfère vous orienter directement sur le support technique NETGEAR qui pourra mieux vous aider sur ce sujet:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci pour cette réponse, mais je suis parmi vous car le service maintenance me renvoie vers la communauté. La prise en charge sav ne peut se faire, elles sont hors garantie.
J'ai bien peur que l'obsolescence programmée a encore frappé ...
Bonjour StéphaneN,
Non, ceci n'est pas de l'obsolescence programmée, simplement un souci que vous rencontrez malheureusement après la fin de votre garantie.
L'adresse MAC de chaque borne est sur l'étiquette à l'arrière.
Pourriez-vous faire un advanced ip scanner, pour scanner le réseau et voir avec quelles adresses MAC vos AP apparaissent?
Pourriez-vous mettre les AP côte à côte et m'envoyer une photo de ces étiquettes en message privé?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearMP envoyé avec la capture pour 3 de nos bornes (on en a 6 comme ça).
Bonjour StéphaneN,
Merci pour la photo. 🙂
Pourriez-vous rétrograder le FW sur l'un des points d'accès ?
Et lui faire faire un retour aux paramètres d'usine par la suite également.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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