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Forum Discussion

Cybertiti's avatar
Cybertiti
Aspirant
Aug 23, 2023

pb Point d'accès WAC104

Bonjour 

J'ai un souci de wifi quand je passe du wifi de ma box au wifi de mon routeur WAC104. Je me connecte bien a mon WAC (qui est connecté via un cable RJ45 a mon routeur Free) mais je suis en connexion limité.(pas acces a  internet)

au bout d'un certain temps ma connexion refonctionne toute seule. parfois je n'ai pas d'ip et parfois je un problème de DNS (impossible de joindre un site web)

 

Avez vous une idee de ce qui se passe ?

3 Replies

  • Manuel_A's avatar
    Manuel_A
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Cybertiti 

    Merci de votre message et bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Le problème peut aussi bien venir de la WAC104 que de la Freebox.

    Je vous recommanderais de commencer par redémarrer les 2  puis, si le problème persistait, de vérifier le câble et l'état des voyants entre la Freebox et la WAC104.

     

    Si possible, vérifiez également si le problème existe aussi en connectant un équipement en filaire sur la WAC104.

    Bonne journée à vous,

    Manuel A
    Equipe Netgear

    • Cybertiti's avatar
      Cybertiti
      Aspirant

      Bonjour 

       

      redémarrage fait mais cela ne change rien. Les voyants sont bon aussi. Pour rappel le wifi fonctionne bien a partir du moment ou je ne change pas de wifi. Je suis cablé de la façon suivante :

       

      BOX Free--> cable RJ vers WAC104 --->  PC portable connecté en WIIFI

       

          ^

          ^  ---- wifi de la box

       

      C'est bien la box qui fait le DHCP et le DNS.  Je me connecte manuellement au wifi du WAC ce qui fonctionne mais avec un message "connexion limité" et err DNS si j'essaye de naviguer sur le net. au bout d'un certain temps (et sans changer de Wifi je retrouve le dns et mon ordi refonctionne sur le net

       

      nb: Une fois connecté au WAC104 je peux naviguer en local.

       

      J'ai l'impression que lors de la connexion au WAC le Dhcp/DNS ne se réinitialise pas 

       

      Cordialement

    • Manuel_A's avatar
      Manuel_A
      NETGEAR Moderator

      Bonjour @Cybertiti 

      Si il n'y a pas de problème lorsqu'il n'y a pas d’itinérance entre la box et la WAC104 il est en effet probable que le problème vienne de la box.

       

      Est-ce que ce problème a toujours existé ? Utilisez vous le même SSID sur la box et la WAC104 ou avez vous besoin de vous connecter manuellement à la WAC104 ?

       

      Je vous recommanderais de mettre à jour les firmwares de votre Box et WAC104.

       

      Vous pouvez également refaire la configuration de votre WAC104 et vérifier sur le forum de votre fournisseur d'accès si des utilisateurs ont rapporté des problèmes similaires avec votre box.

      Bonne journée à vous,

      Manuel A
      Equipe Netgear

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