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Forum Discussion

Enterobacterie's avatar
Enterobacterie
Aspirant
Nov 06, 2023
Solved

RBS850: 1 des 2 satellites ne se synchronise plus au routeur

Bonjour,

 

Depuis quelques temps, un de mes deux satellites RBS850 ne se synchronise plus au routeur.  L'application Orbi sur mon iPhone montre clairement un logo wifi rouge pour ce satellite, alors qu'un logo wifi vert pour l'autre est bien affiché.

 

J'ai essayé plusieurs manoeuvres (débrancher l'alimentation du routeur et du satellite, reset du routeur et du satellite), mais rien n'y fait.

 

Y a -t-il autre chose à faire, où dois-je tout simplement me résigner à me dire que le satellite est inopérationnel définitivement?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

 

Cordialement.

6 Replies

    • Enterobacterie's avatar
      Enterobacterie
      Aspirant
      Nov 14, 2023
      Bonjour et merci pour votre réponse. J’ai bien commencé par le satellite. Lorsque j’effectue la manipulation pour la synchronisation (bouton synchro sur le routeur puis sur le satellite), leurs voyants respectifs clignotent en blanc pendant un certain temps, puis celui du routeur s’éteint pendant que celui du satellite continue de clignoter en blanc indéfiniment. Ça ne marche pas.
      • -Richard-'s avatar
        -Richard-
        Tutor
        Nov 16, 2023

        Bonjour,

         

        Je rencontre un problème similaire.

         

        Après plusieurs reset du routeur et des satellites ces derniers ont réussi à se reconnecter à la base. Ma joie ne fut que de courte durée...

         

        Par curiosité, j'ai voulu tester leur comportement en cas de coupure de courant. Je les ai débranchés puis rebranchés, mais les satellites ont recommencé à clignoter indéfiniment.

         

        Cause logicielle ou matérielle, c'est toujours sous garantie. Dois-je contacter le SAV ?