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Forum Discussion
Solved
LBR20 perte de connexion
Bonjour,
Je viens de changer mon routeur 4G (Huawei) pour un Orbi LBR20. Configuration et ajout des satellites sans problème mais voilà au bout de quelques minutes la connexion internet est perdue. Je redémarre le routeur, tout remarche et quelques minutes plus tard de nouveau hors ligne. J’ai essayé une dizaine de fois toujours le même scénario. J’ai laissé passer une nuit complète, le routeur reste hors ligne.
Je n’ai jamais eu ce problème avec mon routeur précédent.
Je précise que le routeur est à jour et que l’opérateur est Bouygues Telecom avec un forfait B&You. Ci-joint une photo de ce que je vois sur l’app Orbi. On constate que la réception est excellente, mais le routeur est hors ligne…
Quelqu’un a-t-il eu un problème similaire?? Une idée pour sa résolution?
Merci d’avance
Je viens de changer mon routeur 4G (Huawei) pour un Orbi LBR20. Configuration et ajout des satellites sans problème mais voilà au bout de quelques minutes la connexion internet est perdue. Je redémarre le routeur, tout remarche et quelques minutes plus tard de nouveau hors ligne. J’ai essayé une dizaine de fois toujours le même scénario. J’ai laissé passer une nuit complète, le routeur reste hors ligne.
Je n’ai jamais eu ce problème avec mon routeur précédent.
Je précise que le routeur est à jour et que l’opérateur est Bouygues Telecom avec un forfait B&You. Ci-joint une photo de ce que je vois sur l’app Orbi. On constate que la réception est excellente, mais le routeur est hors ligne…
Quelqu’un a-t-il eu un problème similaire?? Une idée pour sa résolution?
Merci d’avance
- Bonjour,
J’ai a priori résolu le problème en basculant le réglage de IPv4 à IPv6 et en saisissant manuellement l’APN.
Je dois malheureusement dire que le “plug&play” annoncé par Netgear est très loin d’être une réalité. La gamme Orbi s’avère franchement décevante pour un tel prix.
8 Replies
- Bonjour,
Non j’ai simplement essayé de redémarrer le routeur soit en le débranchant, soit via l’app. Cela n’a rien changé.
Quand vous parlez de faire un reset de 30 secondes, cela revient à remettre le routeur dans sa configuration d’usine via le bouton Reset au dos de l’appareil? Si oui je l’avais fait avant de configurer le routeur.
Renseigner l’APN manuellement?? C’est à dire? Que dois-je renseigner et où?
Merci pour votre aide - Je n’ai pas essayé une autre carte SIM mais j’ai Rémi la carte SIM dans mon ancien routeur et cela marche parfaitement. En tout état de cause le problème vient du routeur Orbi…
Bonjour Jsg39,
Vous trouverez la marche à suivre dans le guide d'utilisation en page 23.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Bonjour
J’ai tout essayé, reset de 30sec, saisie manuelle de l’apn, la puce Bouygues marche sans problème dans un iPhone mais perd la connexion 4G avec le routeur LBR20 après quelques minutes.
Je précise que dans l’application Orbi on constate que la réception est excellente et la connexion en LTE mais internet reste hors ligne… cf la photo jointe initialement.
Que faut-il faire??
