Hi, sorry for my english (I'm French)Problem is after auto configuration It's completly impossible to connect to the router with Nighthawk App.message is "router introuvable" many reset of my modem no diffrence. Could you help me ?

Bonjour Denis27 Pourriez-vous reformuler votre demande en français afin que les autres utilisateurs puissent en profiter ? Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

Bonjour,Je viens d'aquérir le Router AX 12 AX6000 Wifi l'application Nigthawk ne reconnait pas mon appareil il m'est donc impossible de le configurer, Flash code inopérant config manuelle impossible à la connexion il s'est auto configuré ce qui provoque de gros problème de connexion à internet (orange.fr).Si vous pouvez m'aider par avance merci.

Bonjour Denis27, Avez-vous essayé de faire un reset sur le routeur durant environ 20/30 secondes puis de procéder à la configuration ? Vérifiez également si le routeur exécute le dernier firmware. Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

Bonjour, j'ai effectué plusieurs fois le reset sans succès j'ai également fais une mise à jour du firmware, pas d'évolution impossible de configurer.

Bonjour Denis27, Pouvez-vous essayer de séparer les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz sur la Livebox, la redémarrer, faire un reset sur le répéteur et le reconfigurer ? Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

12 Stream AX 6000 Wifi router Nighthawk AX 12 Connection

12 Replies

PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jun 25, 2020
Bonjour Denis27

Pourriez-vous reformuler votre demande en français afin que les autres utilisateurs puissent en profiter ?

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear
- Denis27
  Aspirant
  Jul 01, 2020
  Bonjour,
  Je viens d'aquérir le Router AX 12 AX6000 Wifi l'application Nigthawk ne reconnait pas mon appareil il m'est donc impossible de le configurer, Flash code inopérant config manuelle impossible à la connexion il s'est auto configuré ce qui provoque de gros problème de connexion à internet (orange.fr).
  Si vous pouvez m'aider par avance merci.
  - PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jul 08, 2020
    Bonjour Denis27,
    
    Avez-vous essayé de faire un reset sur le routeur durant environ 20/30 secondes puis de procéder à la configuration ?
    
    Vérifiez également si le routeur exécute le dernier firmware.
    
    Bonne journée,
    
    Patrycja
    
    Equipe Netgear

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