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Forum Discussion
Solved
na en ligne VPN déconnecté RN10200
Bonjour, depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon NAS (RN10200) à partir d'un poste distant (avec une connexion internet). Lorsque je me connecte avec l'application ReadyCloud...
Bonjour,
depuis peu la mise à jour est proposée et comme je le pensais cela régle le problème de VPN déconnecté.
Bonne journée
referentinfo631
Bonjour aidemicro ,
Quand vous allez sur votre page d'admin dans l'onglet Cloud est-ce que vous voyez toujours votre adresse pour le ReadyCLOUD et est-ce qu'il est sur ON ou OFF?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour aidemicro ,
On va continuer quelques tests.
Il y a une possibilité que ça vienne du firewall ou de l'antivirus sur votre ordinateur, avez-vous essayé de les désactiver?
Il faudrait aussi activer l'UPNP sur le routeur auquel votre ordinateur se connecte. Au cas où vous ayez un routeur NETGEAR, je vous joins l'article qui vous explique comment.
How do I enable Universal Plug and Play on my NETGEAR router?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
J'ai déjà essayé de desactiver l'antivirus.
Si le problème vient de mon réseau, ça ne devrait pas fonctionner en continu.
Le problème que je rencontre est aléatoire (ça ne fonctionne pas pendant une semaine puis ça fonctionne pendant 2 à 3 heures puis ça ne fonctionne pas pour quelques jours puis ça refonctionne pour quelques heures). avec le navigateur internet readycloud.netgear.com fonctionne tout le temps.
Je souhaiterai avoir une connexion en continu.
Merci
Bonjour aidemicro ,
Oui je suis d'accord avec vous, le plus surprenant c'est le côté aléatoire de votre souci.
Et bien entendu vous avez besoin d'un système fiable en continu.
Je préfère vous diriger dès maintenant vers le support technique, les choses avenceront plus rapidement ainsi.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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