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Forum Discussion
Solved
Nas Netgear Rn102 Hors ligne
Bonjour depuis 2 jours mon NAS est hors ligne sur mon readycloud, n'apparait pas non plus dans mon explorateur. Dans mon interface Bouygues il apparait comme inactif. Pour info il est équipé d'un dis...
Bonjour pour info j'ai réglé mon problème. Alors malheuresement je ne vais pouvoir vraiment expliquer quel était le problème et quelle était la solution. Mais en le rallumant sans disque j'ai pu l'apercevoir dans l'admin de mon routeur et ainsi récupérer l'adresse IP, ce qui m'a permis de lancer un redemarage à partir de l'interface netgear et depuis tout remarche normalement.
Merci encore pour votre suivi.
Bonjour FredericP,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)
Par mesure de prudence avez-vous une sauvegarde des données contenues dans le ReadyNAS sur un autre support?
Y avez-vous accès par RAIDar?
Pourriez-vous m'envoyer les logs du ReadyNAS en message privé?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie et merci pour votre retour. Concernant RAIDar non il ne le trouve pas non plus, et j'ai certaines sauvegarde mais pas de l'intégralité de ce qui est sur le disque. Pour info j'ai acheter un nouveau disque vierge pour voir si cela venait du disque et même avec le nouveau disque et un nouvau compte même chose impossible de le trouver.
Par contre qu'entendez vous par les logs du Ready NAS et comment vous les envoyer en message privé ?
Merci d'avance pour votre retour
Bonjour FredericP,
Sans accès à RAIDar non plus, vous ne pourrez avoir accès aux logs du ReadyNAS.Votre problème semble venir effectivement d'un disque plein, voire d'une corruption btrfs pour la meme raison.
Pouvez-vous essayer de le démarrer en Tech Support mode et voir s'il apparaît sur RAIDar?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour je ne pense que mon problème ne vienne que d'un disque plein car je viens de tester avec un disque vierge et j'ai les mêmes problème. NAS hors ligne indétectable par RAIDAR même après un démarage en tech support. En attendant de je l'espère trouver une solution, savez vous comment je pourrais au moins connecter mon disque plein à mon PC pour transférer son contenu sur d'autres disques ?
Merci encore pour votre aide.
Frédéric.
Bonjour pour info j'ai réglé mon problème. Alors malheuresement je ne vais pouvoir vraiment expliquer quel était le problème et quelle était la solution. Mais en le rallumant sans disque j'ai pu l'apercevoir dans l'admin de mon routeur et ainsi récupérer l'adresse IP, ce qui m'a permis de lancer un redemarage à partir de l'interface netgear et depuis tout remarche normalement.
Merci encore pour votre suivi.
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