NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Problème de volume après panne de disque sur ReadyNAS Ultra 2 RNDU2000
Bonjour la communauté Netgear !!!
J'ai un problème concernant mon serveur NAS ReadNAS ultra 2 (2 HDD * 2Teraoctets synchronisés en X-RAID pour le partage de mes données).
Il y a quelques jours, j'ai eu une panne de disque. Je ne m'en suis rendu compte quelques temps après en tentant de me connecter à mes partages réseaux.
J'ai aussitôt été voir dans l'interface d'administration du NAS et les logs indiquaient :
"The paths for the shares listed below could not be found. Typically, this occurs when the readyNAS is unable to access the data volume. .....<liste de mes partages>....".
J'ai donc été voir dans la gestion des volumes mais j'ai directement eu une pop-up d'erreur indiquant qu'aucun volume n'est présent... Du coup, impossible de gérer mes partages.
En me connectant en SSH sur le NAS, j'ai exécuté la commande "fdisk -l" pour lister les partitions et est constaté que seules 2 partitions sont présentes, il manque à priori la partition où se trouvent les données.
J'ai essayé de monter plusieurs partitions à la main (mount /dev/sda* /c/*) mais rien y fait.
J'ai changé de disque en mettant un nouveau de même capacité. Celui-ci est bien reconnu mais le NAS ne me trouve toujours aucun volume...
Est-il possible que ce soit une sécurité de Netgear (technologie X-RAID) le fait que l'on puisse pas voir le volume si un des disques est défectueux ?
Comment résoudre ce problème ?
Est-ce que le X-RAID (RAID 1 de Netgear) est visible sur Linux (GParted, Ubuntu ou autre) ?
Toutes mes données personnelles et photos de famille y sont présentes et j'aurai du mal à digérer le fait de tout perdre... :smileyfrustrated:
Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ou a une solution pour y remédier, je suis preneur !!!
PS : Mon NAS est bien entendu plus sous garantie (depuis quelques années déjà).
Vous remerciant par avance.
Bonjour la communauté Netgear,
Avec un peu de retard, voici mes news:
Le support Level 3 ingé de Netgear a essayé de réparer mon problème à distance (l'intervention a duré environ une semaine) mais en vain, le disque déffectueux était non lisible et le second impossible à resynchroniser avec un nouveau disque.
Résultat :
J'ai perdu toutes mes données (photos, documents, travail, etc)... Et j'ai été facturé d'une note assez salée (pour ne pas indiquer le montant) mais que j'estime justifié au vu du temps que les ingés ont passé sur mon problème.
Après l'intervention non-concluante :
J'ai réinitialisé mon NAS, procédé à la dernière MAJ, et il fonctionne comme à ses débuts.
J'ai cependant changé de NAS, avec ne nouvelles fonctionnalités, avec 2 nouveaux disques de 4To en RAID 1.
En espérant que je ne rencontrerai plus ce problème !!!
Conclusion :
S'il vous arrive d'avoir un problème de ce genre, il vous faudra éviter de débrancher/rebrancher l'alimentation, les HDD (même s'ils sont hotplug), de faire la mise à jour ou la restauration du système, enfin toute intervention que vous pensez judicieuse et réparatrice.
De mon côté, ce problème ne serait peu être pas arrivé si j'avais d'abord écouté les indications du SAV Netgear. J'en ai fait les frais mais relativise un peu car j'ai retrouvé une sauvegarde d'anciennes photos sur un disque externe (c'est toujours ça).
14 Replies
Replies have been turned off for this discussion
NETGEAR Academy
Améliorez vos compétences avec la Netgear Academy - Formez-vous, certifiez-vous et restez à la pointe de la technologie Netgear !
Rejoignez-nous!
