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Forum Discussion
Solved
probleme suite à mise a jour firmware
Bonjour , voila j'ai un gros soucis depuis hier soir. En me connectant sur ma page d'administration jai vue qu'il y avait une mise a jour de l'antivirus... Je decide donc de la telecharger et d...
Bonsoir ,
Mon pbm est enfin resolu. Je suis passé par le support technique aprés ouverture biensur d'un contrat de maintenance pour env 100€..arff ça pique.
Aprés 2h de recherche a distance , ils ont trouvé le soucis, enfin pas vraiment...pour faire simple ils ont supprimés la partition dans monNAS qui posé souci et mon rinstallé l 'OS.
voila mnt c'est repartis.
Merci d'avoir essayé.
Bonjour Wyll
Le problème persiste toujours ? Vous voyez le NAS depuis Raidar ?
Quel est le modèle de votre NAS ?
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour ,
je me permet de revenir vers vous , car j'ai toujours pas reussi à depanner mon affaire , et impossible de joint le support technique..
Bonjour Wyll
Voici le lien pour contacter le Support Technique
Avez-vous essayez de redémarrez le NAS en débranchant la prise ?
Si vous avez la possibilité de télécharger les logs depuis le Raidar vous pouvez me les envoyer en message privé.
Sinon, essayez de démarrer le NAS en mode volume en lecture seule (volume read only) et là vous aurez la possibilité de télécharger les logs.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour Justina,
Merci pour les infos..je viens seulement de me poser pour lancer les test mais en revanche rien à faire.
Pour eteindre le NAS je suis obligé de le debrancher à la "sauvage" et rien y fait.
J'ai lancé le demarrage de 2 mode.
En "lecture seul" rien du tout le bouton power se remet à clignoter avec les 2 voyants Disk allumés.
EN "OS reinstall" rien du tout le bouton power se remet à clignoter avec les 2 voyants Disk allumés
Sur RAIDar je suis au niveau du firmware en 6.6.1 et il m'annonce toujour "mise a niveau".
J'ai appelé le "support technique" avec mise en place d'un ticket mais rien y fait personne decroche.
voila toujour au meme point. :(
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