NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Racine Corrompue
Bonjour,
le nas reste allumé, aucune action ne fonctionne, message Racine corrompue, reset ne fonctionne pas
merci de m'aider
Bonjour PapyBoulou,
Comment le problème est apparu ? Après une mise à jour du firmware ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
En fin d'un reformatage au bout de 3 heures plus aucune activité sur les voyants des disques simplement le voyant de marche reste allumé.
Impossible d'arrêter le nas sauf en débranchant l'alimentation.
Abandon définitif de la marque netgear
Trop de soucis et personne pour aider.
Adieu.
Bonjour PapyBoulou,
Mais non, on ne vous oublie pas ! Je suis désolée que vous ayez pensé cela mais je faisais des recherches afin de vous aider au mieux.
Du coup, le problème peut venir des disques ou cela peut-être un « fail system ».
Quel version du firmware avez-vous ?
Pouvez-vous m'envoyer en message privé une copie écran de Raidar ?
Pouvez-vous essayer de mettre votre ReadyNas en Tech Support ? Avec et sans disques ? Cela fonctionne t-il ? Si oui, le problème peut venir des disques.
Avez-vous une copie de sauvegarde de vos données ? Avez-vous des données importantes ?
Je vous joins un article qui pourra vous aider avec la façon de faire un Tech Support et éventuellement un reset.
How do I acces the boot menu on my ReadyNas Ultra 2, Ultra 2 Plus, or Pro 2, Duo v2 ?
Bonne journée à vous
Patrycja
Equipe Netgear
Non, pendant un formatage.
le voyant du nas reste allumé en permanence, impossible de l'arrêter sans le débrancher du secteur
Le double appuis sur le bouton de marche ne fonctionne pas!
Bonjour PapyBoulou,
Il semblerait qu'il y ai un problème avec le hardware du ReadyNas. Cela peut être plusieurs choses : mémoire flash, contrôleurs….
Dans ce cas, vous avez la possibilité de changer le ReadyNas, prendre contact avec notre support technique et acheter un contrat de récupération de données en mettant le ReadyNas en Tech Support.
Ou vous avez la possibilité de vous adresser à une société externe afin de récupérer vos données avec par exemple Air Linux.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
NETGEAR Academy
Améliorez vos compétences avec la Netgear Academy - Formez-vous, certifiez-vous et restez à la pointe de la technologie Netgear !
Rejoignez-nous!
