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Forum Discussion

Angelo_'s avatar
Angelo_
Guide
Apr 01, 2020
Solved

Router netgear br500 non arriva email utente user VPN

Modello BR 500 Insight Instant VPN Router, firmware 5.8.0.1, sistema operativo windows 10 professional 64bit 1909. Ho acquistato il servizio insight instant VPN per 1 anno, ho configurato la VPN, inserendo il device e il gruppo ed ho aggiunto un utente user al gruppo precedentemente creato. Tuttavia l'email di invito con i parametri di installazione del VPN non arriva al destinatario e l'applicazione di gestione segnala che la richiesta è in attesa di risposta. Qualcuno ha riscontrato tale problema in precedenza?

Grazie per l'attenzione

  • Grazie per le Sue indicazioni. Tuttavia ho risolto il problema diversamente, semplicemente ho inviato nuovamente l'email di invito e questa volta è arrivata. Probabilmente c'era stato un problema tecnico sul sito o sull'ISP. Grazie di nuovo e buona giornata

2 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve @Angelo_

     

    Benvenuto nella Community Smiley Happy

     

    Ha provato a controllare la cartella SPAM? Se l'email non è ancora stata ricevuta, le suggerirei di provare a mandarla a un indirizzo email diverso per cercare di isolare il problema.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • Angelo_'s avatar
      Angelo_
      Guide

      Grazie per le Sue indicazioni. Tuttavia ho risolto il problema diversamente, semplicemente ho inviato nuovamente l'email di invito e questa volta è arrivata. Probabilmente c'era stato un problema tecnico sul sito o sull'ISP. Grazie di nuovo e buona giornata

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