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Forum Discussion
sperty89
Sep 27, 2018Guide
D7800 2.4ghz wifi collegamento internet non disponibile
Ciao a tutti,
ho visto una discussione uguale alla mia a Febbraio di quest'anno ma non so se poi la persona ha risolto o meno. Mi capita, dopo l'aggiornamento all'ultima release del firmware, che o...
- Jan 15, 2019
Gentile Jhonny_01,
Deve contattare il supporto tecnico per ottenere il firmware beta, dopo aver accettato le condizioni.
Gli utenti che lo ricevono non sono autorizzati a condividerlo.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
sperty89
Feb 03, 2019Guide
Aggiornamento: dopo circa 1 settimana è saltata di nuovo la 2,4Ghz. Ma c'è dell'altro. Ribadisco che non mi salta su tutti i device che ho in casa ma solo su Samsung Galaxy S7 Edge e un paio di Samsung Galaxy A5 2017. Ma oggi è saltato solo sul S7 Edge (gli A5 2017 funzionavano) e, novità, o per lo meno, non me ne ero mai accorto prima, è saltata anche su un Extender Wi-Fi della NetGear (precisamente il modello WN3500RP) oltre a circa 3 smart plug della TP-Link modello HS100. Ciò detto, a questo punto, escluderei che sia un problema di questi device perchè (a router impallato, quindi prima di riavviarlo) se li collego alla Guest 2,4 Ghz che trasmette il NetGear, si collegano! Quindi sarà sicuro qualche baco nel firmware legato alla rete "privata" a 2,4Ghz per alcuni device che magari percepiscono questa rete con protocollo diverso rispetto ad altri device che restano collegati come SmartTV, Samsung Galaxy A7 2018, NowTV BOX (ne ho due), PC portatili DELL (di diverse marche e ne ho quattro). Anche perchè ora che ho collegato il mio nuovo antifurto Bentel (via cavo di rete), questa notte alle 3.40 circa mi ha avvisato via SMS che aveva perso l'IP. Quindi ancor più conferma che qualcosa non sta funzionando nel router.
Ora mi sorge un dubbio... Tutti questi problemi sono nati con il rilascio di una nuova versione di firmware NetGear (la 1.0.1.42, successivamente aggiornata alla 1.0.1.44 ed ora beta 1.0.1.47) che consentirebbe l'update automatico del firmware e la raccolta dati del router a scopo di analisi. Ora, quello che proverei a fare, è di disabilitare queste due opzioni e vedere che succede nei prossimi giorni. In caso di stessi problemi, sicuramente vi aggiornerò ma tenterò di tornare alla release 1.0.1.34 che andava da dio... Ma quel che è e deve essere certo, a quel punto, NetGear DOVRA' risolvere questi problemi perchè se tornando alla 1.0.1.34 funzionerà tutto non lascerà alcun dubbio! Ciò detto ora aggiorno anche il team di supporto in quanto ho anche un ticket sistemistico aperto con loro! Buona domenica e alla prossima!
Carlodcc
Feb 08, 2019Aspirant
Vi aggiorno a distanza di 6 giorni...vedi mio ultimo post datato 02-02-2019.
Nulla da fare ancora nulla gli ingegneri della netgear sono a lavoro per risolvere il mio caso, considerando che il tutto inizia a novembre 2018..non so' cosa pensare sinceramente " roba da matti" okey comunque questa mattina ho sollecitato semplicemente una risposta da parte degli ingegneri ... Non chiedo altro voglio solo capire se devo cambiare strada .. dopo 3 mesi sarà anche mio diritto sapere la soluzione definitiva quale ritengono che sia ..probabilmente puntano a logorarmi per desistere ed accettare. vedremo.. io sono convinto che non succederà nulla devo convivere con il mio problema fino a quando non riesco a venderlo okey modm router top /gamma D7800.