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Forum Discussion
Solved
D7800 2.4ghz wifi collegamento internet non disponibile
Ciao a tutti,
ho visto una discussione uguale alla mia a Febbraio di quest'anno ma non so se poi la persona ha risolto o meno. Mi capita, dopo l'aggiornamento all'ultima release del firmware, che o...
Gentile Jhonny_01,
Deve contattare il supporto tecnico per ottenere il firmware beta, dopo aver accettato le condizioni.
Gli utenti che lo ricevono non sono autorizzati a condividerlo.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Aggiornamento: dopo circa 1 settimana è saltata di nuovo la 2,4Ghz. Ma c'è dell'altro. Ribadisco che non mi salta su tutti i device che ho in casa ma solo su Samsung Galaxy S7 Edge e un paio di Samsung Galaxy A5 2017. Ma oggi è saltato solo sul S7 Edge (gli A5 2017 funzionavano) e, novità, o per lo meno, non me ne ero mai accorto prima, è saltata anche su un Extender Wi-Fi della NetGear (precisamente il modello WN3500RP) oltre a circa 3 smart plug della TP-Link modello HS100. Ciò detto, a questo punto, escluderei che sia un problema di questi device perchè (a router impallato, quindi prima di riavviarlo) se li collego alla Guest 2,4 Ghz che trasmette il NetGear, si collegano! Quindi sarà sicuro qualche baco nel firmware legato alla rete "privata" a 2,4Ghz per alcuni device che magari percepiscono questa rete con protocollo diverso rispetto ad altri device che restano collegati come SmartTV, Samsung Galaxy A7 2018, NowTV BOX (ne ho due), PC portatili DELL (di diverse marche e ne ho quattro). Anche perchè ora che ho collegato il mio nuovo antifurto Bentel (via cavo di rete), questa notte alle 3.40 circa mi ha avvisato via SMS che aveva perso l'IP. Quindi ancor più conferma che qualcosa non sta funzionando nel router.
Ora mi sorge un dubbio... Tutti questi problemi sono nati con il rilascio di una nuova versione di firmware NetGear (la 1.0.1.42, successivamente aggiornata alla 1.0.1.44 ed ora beta 1.0.1.47) che consentirebbe l'update automatico del firmware e la raccolta dati del router a scopo di analisi. Ora, quello che proverei a fare, è di disabilitare queste due opzioni e vedere che succede nei prossimi giorni. In caso di stessi problemi, sicuramente vi aggiornerò ma tenterò di tornare alla release 1.0.1.34 che andava da dio... Ma quel che è e deve essere certo, a quel punto, NetGear DOVRA' risolvere questi problemi perchè se tornando alla 1.0.1.34 funzionerà tutto non lascerà alcun dubbio! Ciò detto ora aggiorno anche il team di supporto in quanto ho anche un ticket sistemistico aperto con loro! Buona domenica e alla prossima!
Dunque è passata più di una settimana da che ho disattivato le opzioni di update automatico del firmware e la raccolta dati del router a scopo di analisi e per ora è stabile. Non è mai più saltato. Non sono molto fiducioso che sia la soluzione ma vi aggiorno se ho news...Ciao!
sperty89 Non credo che funzioni perchè io le due funzionalità da te menzionate le ho sempre tenute disattivate ed il problema si è presentato lo stesso. Vedrai che quando meno te lo aspetti ti disconnette tutto finchè non fai un riavvio coatto. Comunque pur disattivando funzioni che magari aiutano a non far ripresentare il problema nell'immediato, molti segnali dimostrano che il firmware non è stabile.
Per esempio: se vai in AVANZATE (in alto) > Installazione > Impostazioni QoS e clicchi "Attiva QoS" > "Dynamic QoS" > "Consentire al test di velocità di rilevare la larghezza di banda Internet (azione consigliata)". A te funziona lo speedtest? Io lo avvio e dopo aver atteso qualche era geologica mi appare il popup di errore. A me ha funzionato solamente appena comprato che aveva un firmware più vecchio del 1.0.1.34.
Jhonny_01 si ma infatti non sono fiducioso per niente visti i precedenti ma detto questo fa lo stesso scherzo anche a me... Ma ci sta... Alla fine è una beta e avrà anche lei qualche bug... Attendiamo... Purtroppo...
Ciao a tutti, dunque come già detto tempo fa', dopo aver tolto l'update automatico del firmware e la raccolta dati del router a scopo di analisi ha smesso di darmi il problema e ora pare funzionare sempre. In ogni caso volevo rendervi partecipi che Netgear mi ha chiuso il ticket dando la colpa ai miei device. Così, a caso... Imbarazzante ragazzi... In ogni caso, per ora va tutto... Se dovesse ricapitarmi ancora il problema, basta... Non perderò altro tempo e comprerò un router nuovo di altro brand. Ciao a tutti e spero troviate anche voi una soluzione :)
