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Solved
NETGEAR DGN1000: spia ADSL rossa fissa
IL MIO MODEM NETGEAR N150 WIRLESS ADSL2+, (copio da dicitura come da confesione di acquisto), da circa tre settimane mi ha generato discontinuità di connesione alla rete adsl...
dopo svariati controlli con la compagnia telefonica con la quale ho il contratto, da lacuni giorni una spia del modem, quella che dovrebbe indicare la linea adsl, è fissa rossa...
vorrei capire se è unproblema che posso risolvere o è un guasto perenne dell'oggetto in questione....
altra curiosità
il modem è stato acquistato nel novembre 2013, ma è stato da me messo in funzione nel gennaio del 2015, come è possibile rilevare anche dal sito...
il modem è in garanzia?
grazie
viki
Gentile evniki,
Benvenuto nella Community e grazie per il post.
Ha già seguito gli step suggeriti nel Manuale utente pag 88?
Può anche provare a collegare il modem a casa di amici/parenti, per capire se il problema è del modem o del gestore internet.
Per la garanzia fa fede la data della prova di acquisto. Le consiglio comunque di inserire il serial number al prodotto registrato in Mynetgear.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
5 Replies
Gentile evniki,
Benvenuto nella Community e grazie per il post.
Ha già seguito gli step suggeriti nel Manuale utente pag 88?
Può anche provare a collegare il modem a casa di amici/parenti, per capire se il problema è del modem o del gestore internet.
Per la garanzia fa fede la data della prova di acquisto. Le consiglio comunque di inserire il serial number al prodotto registrato in Mynetgear.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
non ho eseguito gli step riportati nel manuale, soltanto adesso prendo visione di questa possibilità.
come ho risposto, credo in privato, la linea è funzionante con modem che mi è stato gentilmente prestato, quindi dovrei così escludere possibilità di problemi dal gestore, anche se mi è rimasta qualche perplessità per alcune coincidenze a cui non riesco dare una risposta tecnica ma logica.
Per quel che riguarda la garanzia, provvedo come da Lei suggerito
Grazie
viki
Gentilissimo evniki,
mi dispiace molto per l'inconveniente che sta subendo.
Provi quanto suggerito nel manuale e controlli che il firmware sia aggiornato.
Qualora non le sia di troppo disturbo le suggerirei di fare anche la prova già suggerita in un altro ambiente.
Intanto le auguro buon weekend
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR