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Forum Discussion
Solved
RBR20 Orbi - Satelliti offline
Improvvisamente dall’app non vedo più i satelliti anche se sono collegati via cavo e navigo regolarmente. Nella mappa di rete i satelliti compaiono con il puntino viola (entrambi) mentre il router è verde. Anche resettando i satelliti e configurandoli nuovamente il problema sussiste
Salve Hello2021,
Ha provato a cancellare cache e cookies o anche a cambiare browser?
Se il problema persiste potrebbe inivare uno screenshot della pagina Web?
Per quanto riuguarda l'app, ha provato a disinstallarla e reinstallarla?
Se fosse possibile, le chiederei anche di provare a utlizzarla da un altro dispositivo mobile.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
9 Replies
- Sì è aggiornato. Se cerco di entrare dal web non riesco. Mi compare una pagina web ma non mi fa entrare.
Salve Hello2021,
Ha provato a cancellare cache e cookies o anche a cambiare browser?
Se il problema persiste potrebbe inivare uno screenshot della pagina Web?
Per quanto riuguarda l'app, ha provato a disinstallarla e reinstallarla?
Se fosse possibile, le chiederei anche di provare a utlizzarla da un altro dispositivo mobile.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR- Se cerco di rilevare il sistema nei punti dove navigo utilizzando i satelliti non riesco a collegarmi con l’app mentre prima riuscivo. Se scelgo di fare l’accesso ovunque mi compare così . Non sono molto soddisfatta di questo prodotto
